Voiturier

Le metier de Voiturier

Le voiturier est un professionnel chargé de la gestion des véhicules dans des établissements tels que les hôtels, les restaurants ou les parkings. Il est responsable du stationnement et de la restitution des voitures aux clients, garantissant ainsi un service de qualité. Ce métier s'exerce principalement dans le secteur de l'hôtellerie, de la restauration et des services de transport. Les voituriers doivent souvent travailler dans des environnements à forte affluence, tels que les événements ou les zones touristiques. Synonymes incluent voiturier de parking, valet de stationnement ou agent de stationnement.

Missions et responsabilites

Les missions d'un voiturier varient selon la taille et le type d'établissement. Toutefois, certaines responsabilités sont communes à la plupart des postes.

• Accueillir : Le voiturier reçoit les clients et prend en charge leur véhicule.
• Stationner : Il doit garer les voitures dans des emplacements appropriés en respectant les normes de sécurité.
• Restituer : Lorsqu'un client le demande, le voiturier doit rapidement retrouver et rendre le véhicule.
• Entretenir : Il est responsable de l'état général des véhicules, en signalant tout problème éventuel.
• Gérer : Le voiturier doit parfois gérer les clés des voitures et tenir un registre des entrées et sorties.
• Assurer : Il veille à la sécurité des véhicules et à la satisfaction des clients tout au long de leur expérience.

A quoi ressemble une journee type

Une journée type pour un voiturier peut varier considérablement en fonction de l'établissement et de l'affluence. Les tâches peuvent aller de la gestion des véhicules à l'interaction avec les clients.

La journée commence par la préparation de la zone de stationnement, avec un contrôle des emplacements disponibles. Ensuite, le voiturier accueille les premiers clients, en prenant en charge leurs véhicules. L'après-midi est consacré à la gestion des demandes de restitution, tout en surveillant l'état des voitures stationnées. Des échanges réguliers avec le personnel de l'établissement sont nécessaires pour assurer un service fluide. En fin de journée, il peut être amené à faire un bilan des véhicules et à ranger l'espace de travail.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• Permis de conduire : Indispensable pour manœuvrer les véhicules en toute sécurité.
• Connaissance des véhicules : Comprendre le fonctionnement de différents modèles facilite la gestion des voitures.
• Gestion des clés : Savoir gérer les clés de manière organisée est crucial pour éviter les pertes.
• Normes de sécurité : Connaître les réglementations en matière de sécurité routière et de stationnement est essentiel.
• Service client : Avoir des compétences en relation client permet d'assurer une expérience positive pour les clients.

Qualites personnelles

• Réactivité : Être capable de répondre rapidement aux demandes des clients est primordial.
• Organisation : Un bon voiturier doit savoir gérer plusieurs véhicules et clients simultanément.
• Adaptabilité : S'ajuster aux situations imprévues, comme un afflux soudain de clients, est nécessaire.
• Discrétion : Respecter la vie privée des clients et leurs biens est fondamental.

Formation et parcours pour devenir Voiturier

Pour devenir voiturier, un diplôme de niveau CAP est souvent requis, bien que le Bac pro en hôtellerie-restauration puisse être un atout. Les formations spécifiques incluent le CAP Agent de sécurité et le Bac pro Hôtellerie-Restauration. Des certifications en sécurité routière peuvent également être demandées. Des établissements tels que des lycées professionnels ou des centres de formation spécialisés offrent ces cursus. Les reconversions professionnelles vers ce métier sont possibles, surtout pour les personnes ayant une expérience dans le service à la clientèle.

Salaire d'un Voiturier

Le salaire d'un voiturier varie selon plusieurs facteurs, notamment l'expérience, la taille de l'établissement et la région. Les primes peuvent également influencer le revenu global, surtout dans les établissements haut de gamme. Le mode d'exercice, qu'il soit salarié ou indépendant, impacte également la rémunération.

Fourchettes de salaire brut observees en France pour ce poste :

Evolutions de carriere

Un voiturier peut évoluer vers plusieurs postes, tels que chef voiturier après environ 5 ans d'expérience, nécessitant des compétences en gestion d'équipe. D'autres options incluent responsable de la sécurité des parkings, qui requiert une connaissance approfondie des normes de sécurité. Les passerelles vers des métiers adjacents, comme celui de réceptionniste dans un hôtel, sont également possibles.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Interaction sociale : Ce métier permet de rencontrer des personnes diverses chaque jour.
• Flexibilité des horaires : Les horaires peuvent varier, ce qui peut convenir à certains travailleurs.
• Opportunités d'évolution : Des possibilités d'avancement existent avec de l'expérience et des compétences supplémentaires.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Travail en extérieur : Les conditions météorologiques peuvent impacter le travail quotidien.
• Horaires irréguliers : Les horaires peuvent inclure des nuits et des week-ends, ce qui peut être contraignant.
• Exigences physiques : Le métier demande une certaine endurance physique, notamment pour la gestion des véhicules.

Questions frequentes