Consultant commercial software

Le metier de Consultant commercial software

Le Consultant commercial software est un professionnel qui aide les entreprises à choisir et à intégrer des solutions logicielles adaptées à leurs besoins. Ce métier se situe à l'interface entre la vente et la technique, nécessitant à la fois des compétences commerciales et une bonne compréhension des produits informatiques. Le Consultant commercial software travaille souvent dans des sociétés de services numériques, des éditeurs de logiciels ou en freelance. Les contextes d'exercice incluent la vente directe, le conseil en transformation digitale et l'accompagnement des clients dans l'utilisation des outils logiciels. Synonymes courants incluent consultant en solutions logicielles, conseiller en logiciels et expert en systèmes d'information.

Missions et responsabilites

Les missions d'un Consultant commercial software varient selon la taille et le type d'entreprise. Toutefois, certaines responsabilités restent communes.

• Analyser les besoins des clients : identifier les attentes en matière de solutions logicielles pour proposer des options adaptées.
• Présenter des démonstrations de produits : illustrer les fonctionnalités des logiciels pour convaincre les prospects.
• Négocier les contrats : établir les termes des accords commerciaux en tenant compte des attentes des clients et des objectifs de l'entreprise.
• Assurer le suivi des clients : maintenir une relation régulière pour garantir la satisfaction et anticiper les besoins futurs.
• Collaborer avec les équipes techniques : travailler avec les développeurs pour adapter les solutions aux exigences des clients.
• Former les utilisateurs : dispenser des formations pour optimiser l'utilisation des logiciels par les clients.

A quoi ressemble une journee type

La journée d'un Consultant commercial software peut être très variable selon le type de missions et la localisation des clients. Elle peut inclure des rendez-vous en personne, des appels téléphoniques et des sessions de formation.

La journée commence par une revue des emails pour vérifier les demandes des clients. Ensuite, des rendez-vous sont planifiés pour discuter des besoins spécifiques avec des prospects. L'après-midi est consacré à la préparation de présentations et de démonstrations de logiciels, souvent en collaboration avec les équipes techniques. Des visites chez des clients peuvent également être programmées pour assurer un suivi personnalisé. Enfin, des sessions de formation sont parfois organisées pour aider les utilisateurs à mieux comprendre les outils.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• CRM (Customer Relationship Management) : essentiel pour gérer les relations clients et suivre les ventes.
• Outils de présentation (comme PowerPoint) : nécessaires pour créer des supports visuels efficaces lors des démonstrations.
• Langages de programmation de base (comme SQL) : utiles pour comprendre les solutions logicielles et interagir avec les équipes techniques.
• Gestion de projet : permet de coordonner les différentes étapes de l'implémentation des solutions.
• Analyse de données : aide à interpréter les informations des clients pour mieux cibler les solutions proposées.

Qualites personnelles

• Capacité d'écoute : permet de comprendre les besoins réels des clients et d'adapter les solutions.
• Persévérance : nécessaire pour surmonter les objections et convaincre les prospects.
• Esprit d'équipe : essentiel pour collaborer efficacement avec les équipes techniques et commerciales.
• Adaptabilité : utile face à des situations variées et des demandes changeantes des clients.

Formation et parcours pour devenir Consultant commercial software

Pour devenir Consultant commercial software, un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 est souvent requis. Les diplômes courants incluent le BTS Informatique, la licence professionnelle en commerce et informatique ou le master en systèmes d'information. Des certifications comme le Certified Scrum Master peuvent également être un atout. Des écoles comme l'Ecole supérieure de commerce ou l'Institut supérieur d'électronique de Paris proposent des formations adaptées. Les reconversions sont possibles, notamment pour ceux ayant une expérience dans la vente ou l'informatique.

Salaire d'un Consultant commercial software

Le salaire d'un Consultant commercial software dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de l'entreprise, le secteur d'activité et la région. Les consultants en freelance peuvent également fixer des tarifs différents selon leurs compétences et leur notoriété.

Fourchettes de salaire brut observees en France pour ce poste :

Evolutions de carriere

Après quelques années d'expérience, un Consultant commercial software peut évoluer vers des postes tels que Responsable des ventes, après 5 ans, ou Directeur commercial, après 8 ans. Des compétences supplémentaires en management et en stratégie commerciale sont souvent requises pour ces évolutions. Certains choisissent de se lancer en tant qu'indépendant ou consultant freelance, offrant leur expertise à plusieurs entreprises. Des passerelles vers des métiers adjacents comme Chef de projet informatique ou Analyste fonctionnel sont également possibles.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Variété des missions : chaque projet est unique, ce qui permet de travailler sur des problématiques diverses.
• Interactions humaines : le métier implique de nombreux échanges avec des clients et des équipes, ce qui enrichit le quotidien.
• Possibilités d'évolution : les perspectives de carrière sont nombreuses dans le domaine commercial et technique.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Pression sur les résultats : le métier peut impliquer des objectifs de vente élevés, pouvant générer du stress.
• Déplacements fréquents : selon les clients, des déplacements réguliers peuvent être nécessaires, ce qui peut perturber l'équilibre vie pro/vie perso.
• Formation continue requise : le secteur évolue rapidement, ce qui impose de se former régulièrement pour rester compétitif.

Questions frequentes