Conseiller technico commercial

Le metier de Conseiller technico commercial

Le Conseiller technico commercial est un professionnel qui allie compétences techniques et commerciales. Son rôle est de vendre des produits ou services tout en apportant une expertise technique à ses clients. Il évolue principalement dans les secteurs industriels, technologiques ou de services. Ce poste peut également être appelé ingénieur commercial, technico-commercial ou conseiller commercial. Les contextes d'exercice incluent la vente directe, le conseil auprès des clients et la gestion de projets spécifiques.

Missions et responsabilites

Les missions d'un Conseiller technico commercial varient considérablement selon la taille et le secteur de l'entreprise.

• Analyser les besoins des clients : Cette étape permet de proposer des solutions adaptées et personnalisées.
• Présenter des produits techniques : Il s'agit de démontrer les fonctionnalités et avantages des produits aux clients potentiels.
• Établir des devis : Le Conseiller doit chiffrer les propositions commerciales en tenant compte des spécificités du projet.
• Négocier les contrats : Cela implique de trouver un accord satisfaisant pour les deux parties tout en respectant les marges de l'entreprise.
• Suivre les projets : Il doit s'assurer que les solutions mises en place répondent aux attentes des clients et aux engagements pris.
• Former les clients : Il est souvent nécessaire d'accompagner les clients dans l'utilisation des produits ou services vendus.

A quoi ressemble une journee type

Le quotidien d'un Conseiller technico commercial est très variable en fonction des projets en cours et des interactions avec les clients.

La journée commence par une réunion d'équipe pour faire le point sur les objectifs de la semaine. Ensuite, des visites chez des clients sont planifiées, permettant de comprendre leurs besoins spécifiques. L'après-midi est souvent consacré à la préparation de devis et à la rédaction de propositions commerciales. Des échanges avec les équipes techniques peuvent être nécessaires pour ajuster les offres. Enfin, des sessions de formation auprès des clients peuvent clôturer la journée.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) : Ces outils permettent de suivre les interactions avec les clients et d'optimiser le processus de vente.
• Maîtrise des techniques de vente : Savoir vendre est crucial pour convaincre les clients et atteindre les objectifs commerciaux.
• Compétences techniques spécifiques au secteur : Cela inclut des connaissances sur les produits ou services proposés, essentielles pour conseiller efficacement.
• Utilisation des outils de présentation : Les logiciels comme PowerPoint sont souvent utilisés pour présenter des offres aux clients.
• Connaissance des normes de qualité : Respecter les normes est indispensable pour garantir la satisfaction client et la conformité des produits.

Qualites personnelles

• Capacité d'écoute : Elle est essentielle pour bien comprendre les besoins des clients et adapter les propositions.
• Persévérance : Ce métier nécessite souvent de surmonter des objections et de continuer à convaincre les clients.
• Adaptabilité : Les situations évoluent rapidement, et il est important de s'ajuster en conséquence.
• Esprit d'analyse : Cette qualité aide à évaluer les besoins des clients et à proposer des solutions pertinentes.

Formation et parcours pour devenir Conseiller technico commercial

Pour devenir Conseiller technico commercial, un diplôme de niveau Bac à Bac + 5 est souvent requis. Les diplômes courants incluent le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le BTS Technico-commercial ou une licence professionnelle en commerce. Des certifications spécifiques peuvent être nécessaires selon le secteur. Des écoles de commerce ou d'ingénieurs offrent des formations reconnues. Les reconversions sont également possibles, notamment pour ceux venant de métiers techniques.

Salaire d'un Conseiller technico commercial

Le salaire d'un Conseiller technico commercial varie selon plusieurs facteurs, notamment le secteur d'activité, la taille de l'entreprise et la région. Les primes peuvent également influencer le revenu global, notamment en fonction des performances commerciales. Ce poste peut être exercé en tant que salarié ou en libéral, ce qui impacte également les revenus.

Fourchettes de salaire brut observees en France pour ce poste :

Evolutions de carriere

Après quelques années d'expérience, un Conseiller technico commercial peut évoluer vers des postes tels que Responsable des ventes, Directeur commercial ou Chef de produit, nécessitant généralement 3 à 5 ans d'expérience et des compétences managériales. Les options de consulting ou d'indépendant sont également envisageables pour ceux qui souhaitent diversifier leurs activités. Les passerelles vers des métiers adjacents comme Responsable technique ou Ingénieur d'affaires existent également.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Variété des missions : Chaque projet est unique, ce qui offre une diversité dans le travail quotidien.
• Opportunités d'évolution : De nombreuses possibilités de carrière sont accessibles après quelques années d'expérience.
• Interactions avec les clients : Le contact direct avec les clients permet de développer des relations professionnelles enrichissantes.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Pression sur les résultats : Les objectifs de vente peuvent parfois générer une pression importante.
• Adaptation constante aux nouvelles technologies : Le secteur évolue rapidement et nécessite une mise à jour régulière des connaissances.
• Déplacements fréquents : Selon le secteur, des déplacements peuvent être nécessaires, impactant l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

Questions frequentes