Responsable technico commercial

Le metier de Responsable technico commercial

Le Responsable technico commercial est un professionnel qui assure le lien entre les équipes techniques et commerciales. Ce poste se situe dans divers secteurs comme l'industrie, la distribution ou les services. L'objectif principal est d'optimiser les ventes tout en garantissant la satisfaction client. Ce métier peut également être désigné sous les termes de technico-commercial ou d'ingénieur commercial. Le Responsable technico commercial évolue souvent dans un contexte BtoB ou BtoC, en fonction de l'entreprise.

Missions et responsabilites

Les missions varient selon la taille et le secteur de l'entreprise. Cependant, certaines responsabilités sont communes à la plupart des postes.

• Développer le portefeuille clients : Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Analyser les besoins clients : Réaliser des études de marché et des analyses pour adapter les offres aux exigences des clients.
• Proposer des solutions techniques : Concevoir des offres sur-mesure en fonction des besoins identifiés et des produits disponibles.
• Négocier des contrats : Assurer les discussions commerciales et finaliser les accords avec les clients.
• Former les équipes commerciales : Transmettre les connaissances techniques nécessaires aux commerciaux pour qu'ils puissent vendre efficacement.
• Assurer le suivi des projets : Suivre l'avancement des projets en cours et gérer la relation client tout au long du processus.

A quoi ressemble une journee type

La journée d'un Responsable technico commercial est souvent rythmée par des réunions et des déplacements. Les tâches peuvent varier considérablement d'un jour à l'autre.

La journée commence par une réunion d'équipe pour discuter des objectifs de la semaine. Ensuite, des visites chez les clients ou des appels téléphoniques sont effectués pour comprendre leurs besoins. L'après-midi est consacré à l'élaboration de propositions commerciales et à la négociation des contrats. Des échanges avec les équipes techniques permettent de s'assurer que les solutions proposées sont réalisables. Enfin, des formations peuvent être dispensées aux commerciaux pour les aider à mieux vendre les produits.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• CRM (Customer Relationship Management) : Utilisé pour gérer les relations clients et suivre les ventes.
• Techniques de vente : Permet de structurer les approches commerciales et d'augmenter le taux de conversion.
• Connaissance des produits : Essentielle pour répondre aux questions des clients et proposer des solutions adaptées.
• Analyse de marché : Aide à identifier les tendances et à ajuster les stratégies commerciales.
• Gestion de projet : Nécessaire pour suivre l'avancement des offres et assurer la satisfaction client.

Qualites personnelles

• Rigueur : Permet de garantir la qualité des propositions et le respect des délais.
• Capacité d'écoute : Essentielle pour comprendre les besoins des clients et adapter les offres.
• Persévérance : Nécessaire pour surmonter les objections et conclure des ventes.
• Esprit d'équipe : Favorise la collaboration avec les équipes commerciales et techniques.

Formation et parcours pour devenir Responsable technico commercial

Pour accéder à ce poste, un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 est souvent requis. Les diplômes courants incluent le BTS Technico-commercial ou la licence professionnelle en commerce. Des écoles de commerce ou d'ingénieurs peuvent également offrir des formations pertinentes. Les certifications comme le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) peuvent être un atout. Les reconversions sont possibles grâce à des formations spécifiques en vente ou en techniques commerciales.

Salaire d'un Responsable technico commercial

Le salaire d'un Responsable technico commercial dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de l'entreprise, la région et le niveau d'expérience. Les primes peuvent également influencer le revenu global, notamment dans les secteurs à forte pression commerciale.

Fourchettes de salaire brut observees en France pour ce poste :

Evolutions de carriere

Après quelques années en tant que Responsable technico commercial, plusieurs évolutions sont possibles. On peut devenir Directeur commercial après 5 à 7 ans d'expérience, nécessitant des compétences managériales. Un poste d'Ingénieur d'affaires est également envisageable, avec une spécialisation technique. Des options d'indépendant ou de consultant existent pour ceux qui souhaitent travailler à leur compte. Les passerelles vers des métiers comme Chef de produit ou Responsable marketing sont également envisageables.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Variété des missions : Les tâches sont diversifiées, ce qui permet de ne pas s'ennuyer.
• Interaction avec divers acteurs : Le contact avec les clients et les équipes internes est constant.
• Opportunités d'évolution : De nombreuses possibilités de carrière s'offrent aux professionnels performants.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Pression commerciale : Les objectifs de vente peuvent être exigeants, nécessitant une bonne gestion du stress.
• Déplacements fréquents : Le poste peut impliquer des déplacements réguliers, ce qui peut être contraignant.
• Formation continue nécessaire : Les évolutions technologiques et de marché exigent une mise à jour régulière des compétences.

Questions frequentes