Le metier de Commercial sédentaire
Le Commercial sédentaire est un professionnel de la vente qui travaille principalement depuis un bureau ou un espace de travail fixe. Son objectif est de promouvoir et de vendre des produits ou services à distance, souvent par téléphone ou par email. Ce métier s'exerce dans divers secteurs, notamment l'informatique, le télécommunications, et la grande distribution. Les synonymes incluent vendeur sédentaire, conseiller commercial et chargé de clientèle.
Missions et responsabilites
Les missions d'un Commercial sédentaire varient selon la taille et le secteur de l'entreprise. Il peut être amené à gérer des comptes clients ou à prospecter de nouveaux clients.
- Prospecter : Identifier de nouveaux clients potentiels et établir un premier contact.
- Vendre : Présenter les produits ou services et conclure des ventes par téléphone ou en ligne.
- Suivre : Gérer les relations avec les clients existants pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
- Analyser : Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Rendre compte : Élaborer des rapports de ventes et d'activités pour la direction.
- Collaborer : Travailler avec les équipes marketing pour optimiser les offres et promotions.
A quoi ressemble une journee type
La journée d'un Commercial sédentaire peut varier en fonction des objectifs et des priorités de l'entreprise. Généralement, elle commence par une réunion d'équipe pour discuter des objectifs de la journée.
La journée commence par la consultation des emails et des messages laissés par les clients. Ensuite, le Commercial sédentaire passe des appels pour prospecter de nouveaux clients ou suivre des leads. L'après-midi est consacré à des rendez-vous téléphoniques avec des clients pour finaliser des ventes ou résoudre des problèmes. Des outils comme un CRM sont utilisés pour suivre les interactions. La journée se termine souvent par la mise à jour des rapports de ventes.
Competences et qualites requises
Competences techniques
- CRM (Customer Relationship Management) : Permet de gérer les interactions avec les clients et de suivre les ventes.
- Outils bureautiques : Maîtrise de logiciels comme Excel pour le suivi des performances.
- Techniques de vente : Connaissance des méthodes de vente et de négociation.
- Analyse de marché : Capacité à analyser les tendances du marché pour ajuster les offres.
- Langues étrangères : La maîtrise d'une langue supplémentaire peut être un atout dans certains secteurs.
Qualites personnelles
- Persévérance : Essentielle pour surmonter les refus et atteindre les objectifs de vente.
- Écoute active : Permet de comprendre les besoins des clients et d'adapter l'offre.
- Autonomie : Nécessaire pour travailler efficacement sans supervision directe.
- Adaptabilité : Capacité à s'ajuster aux changements de priorités et aux besoins des clients.
Formation et parcours pour devenir Commercial sédentaire
Pour devenir Commercial sédentaire, un niveau de diplôme de Bac à Bac +2 est souvent requis. Les diplômes courants incluent le BTS Négociation et Relation Client ou le BTS Technico-commercial. Des formations spécifiques en vente ou en commerce sont également valorisées. Les certifications comme le Certification Professionnelle de Commercial peuvent être un atout. Des écoles comme l'ESCG ou l'ISCOM offrent des cursus adaptés. Les reconversions sont possibles, notamment pour ceux ayant une expérience en relation client.
Salaire d'un Commercial sédentaire
Le salaire d'un Commercial sédentaire dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de l'entreprise, le secteur d'activité et l'expérience. Les primes de performance peuvent également influencer le revenu global.
Fourchettes de salaire brut observees en France pour ce poste :
| Niveau d'experience | Salaire mensuel brut | Salaire annuel brut |
|---|---|---|
| Debut de carriere (0 a 2 ans) | 2 083 EUR | 25 000 EUR |
| Milieu de carriere (3 a 7 ans) | 2 500 EUR | 30 000 EUR |
| Expert senior (8 ans et +) | 2 917 EUR | 35 000 EUR |
Evolutions de carriere
Un Commercial sédentaire peut évoluer vers des postes comme Responsable des ventes après 3 à 5 ans d'expérience, nécessitant des compétences en management. D'autres options incluent Chargé de clientèle senior ou Consultant commercial, souvent après 5 à 7 ans. Les passerelles vers des métiers comme le marketing ou la gestion de projet sont également possibles, en fonction des compétences acquises.
Points forts et ce qu'il faut savoir
Les atouts du metier
- Stabilité : Souvent un emploi en CDI avec des horaires fixes.
- Opportunités d'évolution : Possibilité de gravir les échelons rapidement selon les performances.
- Compétences transférables : Les compétences en vente sont valorisées dans de nombreux secteurs.
Ce qu'il faut prendre en compte
- Pression sur les objectifs : Les commerciaux doivent souvent atteindre des quotas de vente.
- Travail sédentaire : Le travail est principalement en intérieur, ce qui peut ne pas convenir à tous.
- Relation clients parfois difficile : Gérer des clients mécontents peut être un défi.
Questions frequentes
Quel est le salaire d'un Commercial sédentaire ?
Le salaire médian d'un Commercial sédentaire est de 30 000 EUR brut par an en milieu de carrière. La fourchette va de 25 000 EUR pour un débutant à 35 000 EUR pour un senior.
Quelle formation pour devenir Commercial sédentaire ?
Le diplôme principal requis est souvent un Bac +2, comme le BTS Négociation et Relation Client. D'autres alternatives incluent des formations en vente ou en commerce.
Quelles sont les missions principales d'un Commercial sédentaire ?
Les missions principales incluent la prospection de nouveaux clients, la vente de produits ou services et le suivi des clients existants pour assurer leur satisfaction.
Est-ce un metier qui recrute ?
Le marché pour les commerciaux sédentaires est tendu, avec des besoins dans divers secteurs comme la tech ou la distribution. Les zones urbaines sont souvent plus dynamiques.
Comment evoluer apres avoir ete Commercial sédentaire ?
Après avoir été Commercial sédentaire, il est possible d'évoluer vers des postes tels que Responsable des ventes ou Consultant commercial.
Quelles qualites faut-il pour etre Commercial sédentaire ?
Les qualités critiques comprennent la persévérance pour surmonter les refus, l'écoute active pour comprendre les besoins des clients et l'autonomie pour travailler efficacement.
