Responsable de la gestion et des services généraux

Le metier de Responsable de la gestion et des services généraux

Le Responsable de la gestion et des services généraux assure la bonne organisation des ressources et des services d'une entreprise. Il évolue dans divers secteurs, tels que l'industrie, le tertiaire ou la santé. Son objectif est d'optimiser les coûts et d'améliorer le cadre de travail des employés. Ce poste se rencontre dans des entreprises de toutes tailles et peut inclure des missions de gestion de l'immobilier ou de coordination des services administratifs. D'autres appellations pour ce métier incluent responsable des opérations, gestionnaire de services ou encore directeur des services généraux.

Missions et responsabilites

Les missions d'un Responsable de la gestion et des services généraux varient selon la taille et le type d'organisation.

• Gérer les budgets : Il élabore et suit le budget des services généraux pour assurer une gestion financière efficace.
• Coordonner les prestataires : Il supervise les contrats avec les fournisseurs et s'assure de la qualité des services fournis.
• Optimiser les espaces de travail : Il veille à l'aménagement des locaux pour favoriser le bien-être des employés.
• Assurer la conformité réglementaire : Il s'assure que les installations respectent les normes de sécurité et d'hygiène.
• Mettre en place des procédures : Il développe des processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle des services généraux.
• Réaliser des audits internes : Il effectue des contrôles réguliers pour identifier les axes d'amélioration des services.

A quoi ressemble une journee type

La journée d'un Responsable de la gestion et des services généraux est souvent rythmée par des réunions et des tâches administratives. Les activités varient selon les urgences et les projets en cours.

La journée commence par une réunion avec l'équipe pour faire le point sur les projets en cours. Ensuite, des visites des locaux sont effectuées pour s'assurer de leur bon état. L'après-midi est consacré à la gestion des contrats avec les fournisseurs, suivie d'une analyse des dépenses. Des échanges avec les différents services permettent de recueillir des besoins spécifiques. Enfin, des rapports sont rédigés pour rendre compte des activités et des budgets.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• Gestion budgétaire : Essentielle pour élaborer et suivre les budgets des services.
• Connaissance des normes de sécurité : Nécessaire pour assurer la conformité des installations.
• Maîtrise d'outils de gestion : Utilisation de logiciels comme SAP ou Sage pour le suivi des dépenses.
• Compétences en négociation : Importantes pour établir des contrats avantageux avec les prestataires.
• Capacité d'analyse : Indispensable pour évaluer les performances des services généraux.

Qualites personnelles

• Rigueur : Utile pour gérer les budgets et respecter les délais.
• Adaptabilité : Permet de réagir rapidement aux imprévus et aux changements de priorités.
• Communication : Indispensable pour interagir avec les différents services et prestataires.
• Leadership : Nécessaire pour encadrer une équipe et coordonner les actions.

Formation et parcours pour devenir Responsable de la gestion et des services généraux

Le poste de Responsable de la gestion et des services généraux requiert généralement un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5. Les diplômes courants incluent le BTS Gestion des entreprises et des administrations ou la licence professionnelle en management des services. Des certifications comme le certificat de compétence en management peuvent également être un atout. Certaines écoles de commerce et universités proposent des formations spécialisées. Les reconversions sont possibles avec des formations adaptées.

Salaire d'un Responsable de la gestion et des services généraux

Le salaire d'un Responsable de la gestion et des services généraux dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de l'entreprise, le secteur d'activité et la région. Les entreprises publiques et privées peuvent offrir des grilles salariales différentes. Les primes peuvent également varier selon les performances et les résultats atteints.

Fourchettes de salaire brut observees en France pour ce poste :

Evolutions de carriere

Un Responsable de la gestion et des services généraux peut évoluer vers des postes tels que Directeur des opérations après 5 à 8 ans d'expérience, nécessitant des compétences renforcées en management. D'autres possibilités incluent le poste de Responsable des achats, qui requiert des connaissances en négociation et en gestion des fournisseurs. Les passerelles vers des métiers adjacents comme Consultant en management des services sont également envisageables.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Variété des missions : Les tâches sont diversifiées, ce qui permet de ne jamais s'ennuyer.
• Impact sur l'organisation : Les actions menées influencent directement le cadre de travail des employés.
• Opportunités d'évolution : De nombreuses possibilités de carrière après quelques années d'expérience.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Pression liée aux budgets : La gestion des ressources peut être source de stress.
• Horaires parfois chargés : Les périodes de clôture budgétaire peuvent entraîner des heures supplémentaires.
• Relations avec les prestataires : La gestion des contrats peut nécessiter des négociations complexes.

Questions frequentes