Le metier de Commercial B to B
Le Commercial B to B, ou vendeur en entreprise, est chargé de la vente de produits ou services à d'autres entreprises. Ce poste se situe dans un environnement concurrentiel où l'objectif est de développer le chiffre d'affaires. Il exerce souvent dans des secteurs variés comme l'industrie, les services ou la technologie. Les interactions se font principalement par téléphone, lors de rendez-vous ou lors de salons professionnels.
Missions et responsabilites
Les missions d’un Commercial B to B varient selon la taille et le secteur de l’entreprise.
- Prospecter : Identifier de nouveaux clients potentiels et établir un premier contact.
- Négocier : Discuter des conditions de vente et des prix avec les clients.
- Suivre : Assurer le suivi des commandes et gérer la relation client après-vente.
- Analyser : Étudier les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Rapporter : Rendre compte de l’activité commerciale auprès de la direction.
- Collaborer : Travailler avec les équipes marketing pour aligner les offres commerciales.
A quoi ressemble une journee type
La journée d’un Commercial B to B est très variable, influencée par les rendez-vous et les déplacements. Les tâches se répartissent entre des activités sur le terrain et des heures en bureau.
La journée commence par la consultation des emails pour vérifier les demandes des clients. Ensuite, des appels sont passés pour prospecter de nouveaux clients. L’après-midi est consacré à des rendez-vous avec des clients potentiels pour présenter des offres. Des réunions internes peuvent être organisées pour discuter des stratégies de vente. Enfin, la journée se termine souvent par la mise à jour du CRM pour suivre les interactions avec les clients.
Competences et qualites requises
Competences techniques
- CRM (Customer Relationship Management) : Permet de gérer les relations clients et de suivre les ventes.
- Techniques de vente : Connaissance des méthodes de négociation et de closing.
- Analyse de marché : Capacité à étudier les tendances pour adapter l’offre commerciale.
- Informatique : Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de présentation.
- Langues étrangères : Souvent nécessaire pour traiter avec des clients internationaux.
Qualites personnelles
- Persévérance : Utile pour surmonter les refus et continuer à prospecter.
- Empathie : Permet de comprendre les besoins des clients et d’adapter son discours.
- Organisation : Essentielle pour gérer plusieurs comptes et prioriser les tâches.
- Communication : Nécessaire pour établir des relations de confiance avec les clients.
Formation et parcours pour devenir Commercial B to B
Le métier de Commercial B to B nécessite généralement un diplôme de niveau Bac à Bac +5. Les diplômes courants incluent le BTS Négociation et Relation Client, la licence professionnelle Commerce ou un master en marketing. Des formations spécifiques peuvent être suivies dans des écoles de commerce reconnues. Des certifications en techniques de vente peuvent également être un atout. Les reconversions vers ce métier sont possibles avec une formation adaptée.
Salaire d'un Commercial B to B
Le salaire d'un Commercial B to B varie selon le mode d'exercice, la taille de l'entreprise et les primes liées à la performance. En général, les commerciaux en entreprise bénéficient d'un salaire fixe complété par des commissions sur les ventes réalisées.
Fourchettes de salaire brut observees en France pour ce poste :
| Niveau d'experience | Salaire mensuel brut | Salaire annuel brut |
|---|---|---|
| Debut de carriere (0 a 2 ans) | 1 600 EUR | 19 200 EUR |
| Milieu de carriere (3 a 7 ans) | 1 880 EUR | 22 560 EUR |
| Expert senior (8 ans et +) | 3 000 EUR | 36 000 EUR |
Evolutions de carriere
Un Commercial B to B peut évoluer vers plusieurs postes après quelques années d’expérience. Par exemple, il peut devenir Responsable des ventes après 5 ans, nécessitant des compétences en management. Un passage vers un poste de Directeur commercial est également possible, souvent après 8 à 10 ans d’expérience. D'autres options incluent le consulting en vente ou le développement commercial, qui demandent des compétences spécifiques en stratégie.
Points forts et ce qu'il faut savoir
Les atouts du metier
- Variété des missions : Le Commercial B to B travaille avec différents clients et produits, ce qui rend chaque jour unique.
- Opportunités de commissions : Les performances peuvent être récompensées par des primes, augmentant le revenu global.
- Développement de compétences : Ce métier permet d'acquérir des compétences variées en vente, négociation et gestion de la relation client.
Ce qu'il faut prendre en compte
- Pression des objectifs : Le métier implique souvent d'atteindre des objectifs de vente, ce qui peut être stressant.
- Déplacements fréquents : Les rendez-vous clients peuvent nécessiter des déplacements, ce qui impacte l’équilibre vie personnelle/vie professionnelle.
- Concurrence élevée : Les marchés peuvent être très concurrentiels, rendant la prospection plus difficile.
Questions frequentes
Quel est le salaire d'un Commercial B to B ?
Le salaire median d'un Commercial B to B est de 22 560 EUR brut par an en milieu de carriere. La fourchette va de 19 200 EUR pour un debutant a 36 000 EUR pour un senior.
Quelle formation pour devenir Commercial B to B ?
Le diplôme principal requis est un Bac +2, comme un BTS Négociation et Relation Client. D'autres options incluent des licences professionnelles ou des masters en commerce.
Quelles sont les missions principales d'un Commercial B to B ?
Les missions principales incluent la prospection de nouveaux clients, la négociation des contrats et le suivi des commandes.
Est-ce un metier qui recrute ?
Le marché des commerciaux B to B est souvent en tension, avec des recrutements dans divers secteurs. Les entreprises recherchent activement des profils expérimentés.
Comment evoluer apres avoir ete Commercial B to B ?
Après quelques années, un Commercial B to B peut évoluer vers des postes comme Responsable des ventes ou Directeur commercial.
Quelles qualites faut-il pour etre Commercial B to B ?
Les qualités les plus critiques incluent la persévérance pour surmonter les refus, l'empathie pour comprendre les clients et l'organisation pour gérer plusieurs comptes.
