Agent de quai

Le metier de Agent de quai

L'Agent de quai est un professionnel chargé de la gestion des opérations de chargement et déchargement des marchandises. Ce métier s'exerce principalement dans les secteurs de la logistique, du transport et de la distribution. L'objectif concret est d'assurer le bon déroulement des flux de marchandises. Les agents de quai travaillent dans des entrepôts, des ports ou des gares, souvent en collaboration avec d'autres acteurs du transport. Synonymes : manutentionnaire, opérateur logistique, ou encore agent de manutention.

Missions et responsabilites

Les missions d'un Agent de quai varient selon la taille et le type d'entreprise. Les responsabilités peuvent inclure des tâches techniques et de coordination.

• Charger : L'Agent de quai est responsable de la mise en place des marchandises sur les camions ou les wagons.
• Décharger : Il s'occupe de retirer les marchandises des véhicules de transport et de les placer dans l'entrepôt.
• Contrôler : Vérification des documents de transport et de la conformité des marchandises reçues.
• Organiser : Planification des espaces de stockage pour optimiser l'espace dans l'entrepôt.
• Utiliser : Manipulation d'engins de manutention comme les chariots élévateurs pour déplacer les charges.
• Rendre compte : Reporting des anomalies ou des incidents au responsable logistique.

A quoi ressemble une journee type

La journée d'un Agent de quai peut varier selon les périodes de l'année et le volume d'activité. Cependant, certaines tâches sont récurrentes.

La journée commence par une réunion avec l'équipe pour définir les objectifs du jour. Ensuite, le travail commence par le déchargement de camions, où les marchandises sont triées et vérifiées. L'Agent de quai utilise des équipements de manutention pour déplacer les palettes. L'après-midi est consacré à la préparation des commandes pour les expéditions, avec un contrôle des stocks en cours. Des échanges réguliers avec les chauffeurs et les responsables de la logistique sont nécessaires pour assurer la fluidité des opérations.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• Chariot élévateur : La maîtrise de cet engin est indispensable pour le transport des charges lourdes.
• Logiciel de gestion des stocks : Utilisation de logiciels comme WMS pour suivre les entrées et sorties des marchandises.
• Normes de sécurité : Connaissance des règles de sécurité pour prévenir les accidents sur le quai.
• Techniques de manutention : Capacité à manipuler les marchandises en toute sécurité.
• Gestion du temps : Organisation efficace des tâches pour respecter les délais de livraison.

Qualites personnelles

• Rigueur : Nécessaire pour garantir la précision dans le traitement des marchandises.
• Endurance physique : Exigée pour effectuer des tâches de manutention souvent pénibles.
• Esprit d'équipe : Collaboration avec d'autres agents et départements pour assurer le bon fonctionnement des opérations.
• Réactivité : Capacité à s'adapter rapidement aux imprévus, comme des retards de livraison.

Formation et parcours pour devenir Agent de quai

Pour devenir Agent de quai, un niveau de diplôme de type CAP Logistique ou Bac pro Logistique est souvent requis. Des formations spécifiques, comme le Certificat d'Aptitude à la Conduite en Sécurité (CACES), sont nécessaires pour manipuler des chariots élévateurs. Des écoles comme le CFA de la Logistique ou des centres de formation professionnelle offrent des parcours adaptés. Les reconversions vers ce métier sont possibles, notamment pour des personnes issues de secteurs proches comme le transport ou la manutention.

Salaire d'un Agent de quai

Le salaire d'un Agent de quai dépend de plusieurs facteurs, notamment de l'expérience, de la taille de l'entreprise et de la région. Les primes peuvent également influencer le revenu. Les agents travaillant dans des grandes entreprises de logistique peuvent bénéficier de meilleures rémunérations.

Fourchettes de salaire brut observees en France pour ce poste :

Evolutions de carriere

Après quelques années d'expérience, un Agent de quai peut évoluer vers des postes tels que chef de quai, après 3 à 5 ans d'expérience et des compétences en management. D'autres options incluent responsable logistique, nécessitant une formation complémentaire en gestion. Des passerelles vers des métiers de la chaîne d'approvisionnement, comme planificateur de production, sont également envisageables.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Variété des tâches : Chaque jour apporte des défis différents, ce qui rend le travail dynamique.
• Travail en équipe : Collaboration avec divers acteurs, favorisant un bon esprit d'équipe.
• Opportunités d'évolution : Possibilité de progresser vers des postes à plus haute responsabilité.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Horaires décalés : Les agents de quai peuvent travailler tôt le matin ou tard le soir, selon les besoins logistiques.
• Conditions physiques : Le travail peut être physiquement exigeant, avec des charges lourdes à manipuler.
• Stress lié aux délais : La gestion des flux de marchandises impose une pression pour respecter les horaires de livraison.

Questions frequentes