Agent de fret

Le metier de Agent de fret

L'Agent de fret organise et gère le transport de marchandises. Ce professionnel travaille dans le secteur logistique, notamment au sein d'agences de transport, d'entreprises de fret ou de transitaires. Son objectif principal est d'assurer la bonne circulation des biens en respectant les délais et les réglementations. Il intervient dans des contextes variés tels que le transport maritime, aérien ou routier. Les synonymes de ce poste incluent agent de transport, gestionnaire de fret et coordinateur logistique.

Missions et responsabilites

Les missions d'un Agent de fret varient selon la structure et le type de transport. Ce poste requiert une polyvalence pour répondre aux besoins spécifiques des clients.

• Organiser le transport : L'Agent de fret planifie les itinéraires en fonction des délais et des coûts.
• Établir les devis : Il calcule les tarifs de transport en tenant compte des différentes options disponibles.
• Suivre les expéditions : L'Agent supervise le bon déroulement des envois et gère les imprévus.
• Rédiger la documentation : Il prépare les documents nécessaires au transport tels que les lettres de transport et les factures.
• Assurer la conformité : L'Agent veille à ce que toutes les réglementations douanières soient respectées.
• Communiquer avec les clients : Il informe les clients de l'état de leurs envois et répond à leurs questions.

A quoi ressemble une journee type

La journée d'un Agent de fret est rythmée par des tâches variées selon les urgences. Les interactions avec les clients, les transporteurs et les douanes sont fréquentes.

La journée commence par la vérification des expéditions prévues. Ensuite, des appels sont passés pour confirmer les détails avec les transporteurs. L'après-midi est consacré à la mise à jour des dossiers clients et à la gestion des imprévus. L'Agent utilise des logiciels de gestion logistique pour suivre les envois. Il peut également participer à des réunions pour discuter des performances et des objectifs.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• Logiciel de gestion de fret : La maîtrise de logiciels comme CargoWise facilite la gestion des opérations de transport.
• Normes douanières : La connaissance des réglementations douanières est indispensable pour éviter des problèmes lors des expéditions.
• Langues étrangères : La pratique de l'anglais est souvent requise pour communiquer avec des clients internationaux.
• Gestion des risques : Savoir évaluer les risques liés aux opérations de transport permet de mieux anticiper les problèmes.
• Analyse des coûts : Être capable d'analyser les coûts de transport aide à proposer des solutions rentables aux clients.

Qualites personnelles

• Rigueur : Elle est essentielle pour assurer la précision des documents et le respect des délais.
• Esprit d'équipe : Travailler efficacement avec les autres départements est nécessaire pour optimiser les opérations.
• Adaptabilité : L'Agent doit savoir s'ajuster rapidement aux changements de situation ou aux imprévus.
• Communication : Une bonne capacité à communiquer est cruciale pour gérer les relations avec les clients et les partenaires.

Formation et parcours pour devenir Agent de fret

Pour devenir Agent de fret, un diplôme de niveau Bac est souvent requis, avec des formations spécifiques comme le Bac pro logistique ou le BTS transport et prestations logistiques. Des certifications comme l'habilitation à la conduite de chariots élévateurs peuvent être nécessaires. Des écoles reconnues comme l'ESL (École Supérieure de Logistique) offrent des cursus adaptés. Les reconversions professionnelles sont possibles, notamment pour ceux ayant une expérience dans le commerce ou la gestion.

Salaire d'un Agent de fret

Le salaire d'un Agent de fret dépend de plusieurs facteurs, tels que le mode d'exercice et la taille de l'entreprise. Les primes peuvent également varier selon les performances individuelles et les résultats de l'entreprise.

Fourchettes de salaire brut observees en France pour ce poste :

Evolutions de carriere

Après quelques années d'expérience, un Agent de fret peut évoluer vers des postes tels que Responsable de transport, après 5 ans, ou Chef d'agence, après 7 ans. D'autres options incluent des rôles en consulting logistique ou en management de projet. Des passerelles vers des métiers adjacents comme gestionnaire de la chaîne d'approvisionnement sont également envisageables.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Polyvalence : Les missions variées permettent de développer de nombreuses compétences.
• Opportunités d'évolution : Le secteur offre plusieurs possibilités d'avancement.
• Travail en équipe : Les interactions avec divers acteurs rendent le travail dynamique.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Pression : Les délais serrés peuvent engendrer du stress.
• Horaires variables : Les horaires peuvent être irréguliers, notamment en fonction des expéditions.
• Complexité réglementaire : La nécessité de comprendre les lois et règlements peut être un défi.

Questions frequentes