Secrétaire hospitalier

Le metier de Secrétaire hospitalier

Le Secrétaire hospitalier assure la gestion administrative des services de santé. Il évolue dans des établissements tels que les hôpitaux, les cliniques ou les cabinets médicaux. Son objectif est d'optimiser le fonctionnement administratif pour garantir un service efficace aux patients et au personnel médical. Les contextes d'exercice incluent la prise en charge des admissions, la gestion des dossiers médicaux et la coordination des rendez-vous. Ce poste est aussi connu sous les appellations de secrétaire médical ou assistant administratif hospitalier.

Missions et responsabilites

Les missions d'un Secrétaire hospitalier varient en fonction de la taille et du type d'établissement. Il peut être amené à gérer plusieurs tâches simultanément, nécessitant une grande polyvalence.

• Gérer les admissions : Il enregistre les patients à leur arrivée, vérifiant les documents nécessaires.
• Organiser les rendez-vous : Il planifie les consultations et les examens, en tenant compte des disponibilités des médecins.
• Assurer la gestion des dossiers médicaux : Il crée et met à jour les dossiers des patients, en veillant à la confidentialité des informations.
• Rédiger des courriers administratifs : Il rédige des lettres et des documents pour les patients et les professionnels de santé.
• Coordonner avec le personnel médical : Il communique avec les médecins et les infirmiers pour s'assurer du bon déroulement des soins.
• Gérer les appels téléphoniques : Il répond aux demandes des patients et des professionnels, en fournissant des informations précises.

A quoi ressemble une journee type

La journée d'un Secrétaire hospitalier varie selon les urgences et les besoins de l'établissement. Les tâches peuvent se succéder rapidement, nécessitant une bonne organisation.

La journée commence par la vérification des rendez-vous prévus, suivi de l'accueil des patients. Les appels entrants sont traités tout au long de la matinée, avec des demandes d'informations fréquentes. L'après-midi est consacré à la mise à jour des dossiers médicaux et à la rédaction de documents administratifs. Des réunions avec le personnel médical peuvent également avoir lieu pour discuter des besoins organisationnels. Les outils informatiques comme les logiciels de gestion hospitalière sont utilisés en permanence pour assurer une bonne communication.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• Logiciel de gestion hospitalière : Permet de gérer efficacement les dossiers et les rendez-vous des patients.
• Maîtrise des outils bureautiques : Essentielle pour la rédaction de documents et la gestion administrative.
• Connaissance des procédures médicales : Aide à comprendre les besoins spécifiques des services de santé.
• Techniques de communication : Nécessaires pour interagir avec le personnel médical et les patients.
• Gestion du temps : Cruciale pour prioriser les tâches dans un environnement souvent stressant.

Qualites personnelles

• Rigueur : Permet de garantir la précision des informations administratives.
• Empathie : Aide à comprendre et à répondre aux besoins des patients.
• Flexibilité : Utile pour s'adapter aux changements fréquents dans le planning.
• Capacité à travailler sous pression : Indispensable dans un environnement hospitalier souvent chargé.

Formation et parcours pour devenir Secrétaire hospitalier

Pour devenir Secrétaire hospitalier, un diplôme de niveau Bac pro Métiers de l'accueil ou BTS Gestion de la santé est généralement requis. Des formations spécifiques comme le DEUST Métiers de la santé peuvent également être valorisées. Certaines écoles, comme celles proposant des formations en alternance, offrent des parcours reconnus. Les reconversions sont possibles, notamment pour les personnes ayant une expérience administrative dans d'autres secteurs.

Salaire d'un Secrétaire hospitalier

Le salaire d'un Secrétaire hospitalier dépend du mode d'exercice, du statut (fonction publique ou privé) et de l'expérience. Les primes peuvent également influencer le revenu, en fonction de l'établissement. Ce métier présente des différences salariales significatives selon la région et la taille de l'établissement.

Fourchettes de salaire brut observees en France pour ce poste :

Evolutions de carriere

Après quelques années d'expérience, un Secrétaire hospitalier peut évoluer vers des postes tels que responsable administratif (5 ans d'expérience et compétences en management), coordinateur de service (3-4 ans, avec une formation complémentaire) ou consultant en gestion hospitalière. Des passerelles vers des métiers adjacents comme assistant médical ou gestionnaire de dossier médical sont également envisageables.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Stabilité de l'emploi : La demande pour ce poste reste constante dans le secteur de la santé.
• Opportunités de formation continue : Des formations sont souvent proposées pour se spécialiser ou évoluer.
• Travail en équipe : Collaboration avec différents professionnels de santé favorise un environnement dynamique.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Charge de travail variable : Les périodes de forte affluence peuvent être stressantes.
• Exposition à des situations émotionnellement difficiles : Contact régulier avec des patients en souffrance.
• Horaires parfois décalés : Les établissements de santé peuvent nécessiter des horaires atypiques.

Questions frequentes