Technicien forfaitiste tourisme

Le metier de Technicien forfaitiste tourisme

Le Technicien forfaitiste tourisme conçoit et organise des séjours touristiques. Ce professionnel travaille dans les agences de voyages, les tour-opérateurs ou les offices de tourisme. Son objectif est de créer des offres de voyages adaptées aux besoins des clients. Il peut également intervenir dans la gestion des réservations, l'élaboration de programmes ou la promotion de destinations. On l'appelle aussi agent de voyages ou concepteur de séjours.

Missions et responsabilites

Les missions d'un Technicien forfaitiste tourisme varient selon la taille de l'entreprise et le type de clientèle.

• Concevoir des offres de voyage : il élabore des séjours personnalisés en fonction des attentes des clients.
• Gérer les réservations : il s'occupe de la réservation des transports, hébergements et activités.
• Assurer le suivi clientèle : il reste en contact avec les clients pour répondre à leurs questions et résoudre les problèmes.
• Développer des partenariats : il négocie avec les prestataires pour obtenir les meilleures conditions.
• Promouvoir des destinations : il crée des supports de communication pour attirer les clients.
• Analyser les tendances du marché : il surveille l'évolution des préférences des consommateurs pour adapter les offres.

A quoi ressemble une journee type

La journée d'un Technicien forfaitiste tourisme est souvent rythmée par les demandes des clients et les imprévus. Les tâches peuvent varier d'un jour à l'autre en fonction des saisons et des projets en cours.

La journée commence par la vérification des emails et des demandes de réservation. Ensuite, le Technicien consulte les offres de ses partenaires pour élaborer des propositions adaptées. L'après-midi est consacré à des réunions avec les prestataires pour négocier des tarifs. Il peut également passer des appels pour finaliser des réservations ou répondre à des questions de clients. En fin de journée, il met à jour les fichiers clients et prépare les documents nécessaires pour les voyages à venir.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• Savoir utiliser un logiciel de réservation : indispensable pour gérer les réservations et les disponibilités.
• Connaissance des destinations touristiques : permet de proposer des séjours pertinents et attractifs.
• Maîtrise des outils de communication : nécessaire pour promouvoir les offres et interagir avec les clients.
• Compétences en négociation : utiles pour obtenir des tarifs avantageux auprès des fournisseurs.
• Analyse de données : aide à comprendre les tendances du marché et à ajuster les offres.

Qualites personnelles

• Rigueur : essentielle pour assurer la précision des réservations et éviter les erreurs.
• Adaptabilité : nécessaire face aux imprévus fréquents dans le domaine du tourisme.
• Sens du service : important pour satisfaire les clients et répondre à leurs attentes.
• Créativité : utile pour concevoir des séjours originaux et attractifs.

Formation et parcours pour devenir Technicien forfaitiste tourisme

Un niveau de diplôme minimum de Bac est requis pour accéder à ce métier. Les formations courantes incluent le Bac Pro AGOrA et le BTS Management en hôtellerie-restauration. Des diplômes spécifiques comme le BTS Tourisme sont également appréciés. Des certifications comme l'habilitation à la vente de voyages peuvent être exigées. Des écoles comme l'Institut de Tourisme et d'Hôtellerie de la région peuvent offrir des formations reconnues. Des reconversions sont possibles à partir de métiers liés au service ou à la vente.

Salaire d'un Technicien forfaitiste tourisme

Le salaire d'un Technicien forfaitiste tourisme dépend de plusieurs facteurs, notamment le type d'employeur, la taille de l'entreprise et la région. La rémunération peut inclure des primes liées aux performances et aux ventes.

Fourchettes de salaire brut observees en France pour ce poste :

Evolutions de carriere

Après plusieurs années d'expérience, un Technicien forfaitiste tourisme peut évoluer vers des postes tels que Chef de produit tourisme après 5 ans, Responsable de l'agence après 7 ans ou encore Directeur commercial après 10 ans. Des compétences supplémentaires en management et en stratégie commerciale sont souvent requises. Il est également possible d'exercer en tant qu'indépendant ou consultant. Des passerelles vers des métiers comme Agent de développement touristique existent.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Variété des missions : le travail englobe la conception, la gestion et la promotion des offres.
• Relations humaines : le contact avec les clients et les partenaires est constant.
• Créativité : l'élaboration de séjours originaux permet d'exprimer son imagination.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Horaires variables : les horaires peuvent être irréguliers, surtout en haute saison.
• Pression liée aux délais : il faut souvent gérer des demandes urgentes.
• Gestion des imprévus : des problèmes peuvent survenir, nécessitant une réactivité constante.

Questions frequentes