Vendeur VN

Le metier de Vendeur VN

Le vendeur VN (Véhicule Neuf) se spécialise dans la vente de voitures neuves. Ce métier s'exerce principalement dans des concessions automobiles et des showrooms. L'objectif principal est de conseiller les clients et de finaliser les ventes de véhicules. Les environnements de travail incluent des salons de l'automobile, des foires ou des événements promotionnels. Ce professionnel est également appelé commercial automobile ou conseiller commercial.

Missions et responsabilites

Les missions d'un vendeur VN varient selon la taille de l'entreprise et la structure de l'équipe. Cependant, certaines responsabilités sont communes à tous.

• Accueillir : Le vendeur VN reçoit les clients et établit un premier contact pour comprendre leurs besoins.
• Présenter : Il montre les véhicules disponibles, en expliquant les caractéristiques et les avantages de chaque modèle.
• Négocier : Le vendeur VN discute des prix, des options de financement et des remises éventuelles.
• Finaliser : Il s'occupe de la rédaction des contrats de vente et de l'accompagnement administratif lié à l'achat.
• Suivre : Il maintient le contact avec les clients après la vente pour s'assurer de leur satisfaction.
• Participer : Le vendeur VN participe à des événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients.

A quoi ressemble une journee type

Une journée type d'un vendeur VN peut varier en fonction des jours et des périodes de l'année. Toutefois, certaines activités sont récurrentes.

La journée commence par l'ouverture du showroom, où le vendeur prépare les véhicules en exposition. Ensuite, il consulte son agenda pour les rendez-vous prévus. L'après-midi est souvent consacré à des visites de clients potentiels, où il présente des véhicules spécifiques. Il utilise des outils comme des logiciels de gestion de la relation client pour suivre les interactions. Les échanges avec les équipes de marketing et de service après-vente sont également fréquents pour assurer une bonne coordination.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• Logiciel de gestion de la relation client (CRM) : Permet de suivre les prospects et les clients efficacement.
• Connaissance des produits automobiles : Essentielle pour conseiller les clients sur les véhicules.
• Techniques de vente : Comprendre les approches de vente pour conclure des transactions.
• Normes de sécurité automobile : Connaître les réglementations pour informer correctement les clients.
• Langues étrangères : Utile pour communiquer avec une clientèle internationale.

Qualites personnelles

• Écoute : Utile pour comprendre les besoins spécifiques des clients.
• Persévérance : Nécessaire pour conclure des ventes, même face à des objections.
• Empathie : Permet de créer un lien de confiance avec les clients.
• Adaptabilité : Indispensable pour gérer des situations imprévues ou des clients difficiles.

Formation et parcours pour devenir Vendeur VN

Pour devenir vendeur VN, un diplôme de niveau Bac est souvent requis, comme un Bac pro Commercial ou un BTS Négociation et Relation Client. Des formations spécifiques en vente automobile existent également. Certaines écoles proposent des cursus spécialisés dans le secteur automobile. Des certifications comme le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) peuvent être un atout. La reconversion vers ce métier est possible pour des profils venant de la vente ou du service client.

Salaire d'un Vendeur VN

Le salaire d'un vendeur VN dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de l'entreprise et la région. Les primes sur les ventes peuvent également influencer le revenu. Un vendeur VN salarié dans une grande concession peut bénéficier d'une rémunération plus élevée que dans une petite structure.

Fourchettes de salaire brut observees en France pour ce poste :

Evolutions de carriere

Après quelques années d'expérience, un vendeur VN peut évoluer vers des postes comme responsable des ventes, après 3 à 5 ans, en développant des compétences en management. D'autres options incluent le poste de directeur commercial, généralement après 5 à 10 ans d'expérience. Un vendeur VN peut également envisager de devenir consultant en automobile, ce qui permet d'exploiter son expertise dans un cadre indépendant. Des passerelles vers des métiers liés à la gestion des flottes automobiles existent également.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Connaissance approfondie des véhicules : Cela permet d'offrir un service personnalisé et de qualité.
• Réseau professionnel : Les relations établies peuvent faciliter les ventes futures.
• Possibilité d'évolution : Les perspectives de carrière sont variées et peuvent mener à des postes à responsabilités.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Horaires variables : Les horaires peuvent inclure des week-ends et des soirées, en fonction des périodes de vente.
• Pression sur les résultats : Les objectifs de vente peuvent engendrer du stress.
• Concurrence accrue : Le marché automobile est compétitif, rendant la fidélisation des clients primordiale.

Questions frequentes