Le metier de Directeur de concession
Le Directeur de concession est responsable de la gestion d'un point de vente automobile. Ce poste s'exerce principalement dans les concessions automobiles, où l'objectif est d'optimiser les ventes et la satisfaction client. Les contextes d'exercice varient entre les concessions multimarques et celles de marques spécifiques. Ce métier est aussi connu sous les termes de Responsable de concession ou Gérant de concession.
Missions et responsabilites
Les missions d'un Directeur de concession varient selon la taille et la structure de la concession. Toutefois, certaines responsabilités sont communes à tous les postes.
- Gérer les équipes : Vous devez encadrer et motiver le personnel de vente et de service.
- Élaborer des stratégies commerciales : Vous devez définir des objectifs de vente et des actions pour les atteindre.
- Suivre les performances : Vous devez analyser les indicateurs de performance pour ajuster les actions commerciales.
- Assurer la relation client : Vous devez garantir un service client de qualité pour fidéliser la clientèle.
- Gérer les budgets : Vous devez établir et suivre le budget de la concession.
- Collaborer avec les partenaires : Vous devez entretenir des relations avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux.
A quoi ressemble une journee type
La journée d'un Directeur de concession varie selon les urgences et les événements. Les tâches quotidiennes impliquent la gestion opérationnelle et la supervision des équipes.
La journée commence par une réunion avec les responsables de chaque service pour faire le point sur les performances. Ensuite, des visites dans le showroom et l'atelier sont effectuées pour s'assurer du bon fonctionnement. L'après-midi est consacré à l'analyse des résultats de vente et à l'élaboration de nouvelles stratégies. Des réunions avec des partenaires ou des fournisseurs peuvent également avoir lieu. Enfin, des échanges avec les clients pour résoudre des problèmes ou recueillir des retours sont fréquents.
Competences et qualites requises
Competences techniques
- Logiciel de gestion commerciale : Vous devez maîtriser un outil comme Sage ou Cegid pour gérer les ventes et les stocks.
- Analyse de données : Vous devez savoir interpréter des tableaux de bord pour ajuster les stratégies.
- Connaissance du marché automobile : Vous devez être informé des tendances et des évolutions du secteur.
- Gestion budgétaire : Vous devez être capable d'élaborer et de suivre un budget précis.
- Techniques de vente : Vous devez maîtriser les techniques de vente pour former votre équipe.
Qualites personnelles
- Leadership : Cette qualité est essentielle pour motiver et encadrer les équipes.
- Capacité d'adaptation : Vous devez réagir rapidement aux changements du marché et des clients.
- Esprit d'analyse : Cette qualité est nécessaire pour évaluer les performances et prendre des décisions éclairées.
- Communication : Vous devez être capable de transmettre des informations clairement à votre équipe et aux clients.
Formation et parcours pour devenir Directeur de concession
Pour devenir Directeur de concession, un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 est souvent requis. Les diplômes courants incluent le BTS Management des Unités Commerciales ou le Master en Management. Des certifications comme le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) peuvent être un plus. Des écoles comme l'ESCE ou l'INSEEC sont reconnues dans ce domaine. Des parcours de reconversion sont également possibles pour les professionnels de la vente ou de l'automobile.
Salaire d'un Directeur de concession
Le salaire d'un Directeur de concession dépend de plusieurs facteurs comme la taille de l'entreprise et la région. Les primes peuvent également influencer la rémunération, notamment en fonction des résultats de vente. Les fourchettes de salaire brut observées en France pour ce poste :
| Niveau d'experience | Salaire mensuel brut | Salaire annuel brut |
|---|---|---|
| Debut de carriere (0 a 2 ans) | 3 333 EUR | 40 000 EUR |
| Milieu de carriere (3 a 7 ans) | 4 285 EUR | 51 424 EUR |
| Expert senior (8 ans et +) | 5 750 EUR | 69 000 EUR |
Evolutions de carriere
Après avoir exercé en tant que Directeur de concession, plusieurs évolutions sont possibles. Vous pouvez devenir Directeur régional après 5 à 7 ans d'expérience, nécessitant des compétences en gestion d'équipe. Un poste de Directeur général est également envisageable, souvent après une dizaine d'années dans le secteur. Des options en tant que consultant indépendant sont possibles pour ceux qui souhaitent quitter le salariat. Des passerelles vers des métiers comme Responsable marketing ou Responsable après-vente existent également.
Points forts et ce qu'il faut savoir
Les atouts du metier
- Autonomie : Vous gérez votre équipe et vos projets, ce qui permet une grande liberté d'action.
- Impact direct sur les résultats : Vos décisions influencent immédiatement les performances de la concession.
- Évolution de carrière : De nombreuses opportunités d'évolution existent dans le secteur automobile.
Ce qu'il faut prendre en compte
- Pression des résultats : Vous devez atteindre des objectifs de vente, ce qui peut générer du stress.
- Horaires variables : Les horaires peuvent être étendus, notamment en période de forte activité.
- Concurrence accrue : Le marché automobile est compétitif, ce qui exige une adaptation constante.
Questions frequentes
Quel est le salaire d'un Directeur de concession ?
Le salaire médian d'un Directeur de concession est de 51 424 EUR brut par an en milieu de carrière. La fourchette va de 40 000 EUR pour un débutant à 69 000 EUR pour un senior.
Quelle formation pour devenir Directeur de concession ?
Un diplôme principal requis est le BTS Management des Unités Commerciales. D'autres diplômes comme le Master en Management peuvent également être pertinents.
Quelles sont les missions principales d'un Directeur de concession ?
Les missions principales incluent la gestion des équipes, l'élaboration de stratégies commerciales et le suivi des performances de vente.
Est-ce un metier qui recrute ?
Le marché du travail pour les Directeurs de concession est tendu, avec des recrutements dans certaines régions et secteurs spécifiques.
Comment evoluer apres avoir ete Directeur de concession ?
Après ce poste, des évolutions vers Directeur régional ou Directeur général sont possibles, souvent après plusieurs années d'expérience.
Quelles qualites faut-il pour etre Directeur de concession ?
Les qualités les plus critiques incluent le leadership, la capacité d'adaptation et l'esprit d'analyse, qui sont essentiels pour réussir dans ce métier.
