Concessionnaire

Le metier de Concessionnaire

Le concessionnaire est un professionnel chargé de la vente et de la distribution de véhicules, qu'ils soient neufs ou d'occasion. Ce métier s'exerce généralement au sein de concessions automobile, où l'objectif principal est de répondre aux besoins des clients tout en atteignant des objectifs commerciaux. Les concessionnaires peuvent travailler pour des marques spécifiques ou des groupes de distribution. Ce poste implique des interactions directes avec les clients, la gestion des stocks et des négociations commerciales.

Missions et responsabilites

Les missions d'un concessionnaire varient selon la taille et la structure de l'entreprise. Voici quelques-unes des responsabilités clés associées à ce poste.

• Vendre des véhicules : Le concessionnaire doit conseiller et orienter les clients vers le modèle adapté à leurs besoins.
• Gérer le stock : Il est responsable de l'approvisionnement et de la gestion des véhicules en exposition.
• Assurer le suivi client : Après-vente, il doit maintenir une relation avec les clients pour garantir leur satisfaction.
• Établir des devis : Le concessionnaire doit préparer des offres commerciales et négocier les prix avec les clients.
• Organiser des événements promotionnels : Il participe souvent à des salons ou des journées portes ouvertes pour attirer de nouveaux clients.
• Former le personnel de vente : Dans certaines structures, il peut être amené à former les nouveaux employés sur les techniques de vente et les produits.

A quoi ressemble une journee type

La journée d'un concessionnaire peut varier considérablement en fonction des périodes de vente et des événements. Les tâches quotidiennes peuvent inclure des interactions avec des clients potentiels et des activités administratives.

La journée commence par une réunion d'équipe pour discuter des objectifs de vente. Ensuite, des visites de clients sont programmées pour présenter les véhicules. L'après-midi est consacré à la gestion des documents administratifs, comme la finalisation des ventes et la mise à jour des fichiers clients. Des appels téléphoniques pour le suivi des clients potentiels peuvent également être effectués. Enfin, il peut y avoir des rendez-vous avec des partenaires pour discuter des stratégies commerciales.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• Connaissance des véhicules : Comprendre les caractéristiques techniques des modèles vendus est crucial pour conseiller les clients.
• Utilisation de logiciels de gestion : Maîtriser des outils tels que des logiciels de CRM pour suivre les ventes et les interactions clients.
• Techniques de vente : Avoir des compétences en négociation et en persuasion pour conclure des ventes.
• Réglementation automobile : Connaître les lois et normes en vigueur pour garantir la conformité des transactions.
• Gestion des stocks : Savoir organiser et suivre les entrées et sorties de véhicules dans la concession.

Qualites personnelles

• Empathie : Comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
• Persévérance : Faire face aux refus et continuer à prospecter pour atteindre les objectifs de vente.
• Capacité d'adaptation : S'ajuster aux différentes demandes et situations imprévues rencontrées au quotidien.
• Esprit d'équipe : Collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe pour atteindre des objectifs communs.

Formation et parcours pour devenir Concessionnaire

Pour devenir concessionnaire, un diplôme de niveau Bac professionnel est souvent requis, tel qu'un Bac Pro Vente ou un BTS Négociation et Relation Client. D'autres formations comme un BTS Commerce ou une licence professionnelle en commerce peuvent également être valorisées. Des certifications spécifiques peuvent être nécessaires selon les marques. Les écoles de commerce ou des centres de formation spécialisés dans l'automobile sont des voies reconnues. Les reconversions vers ce métier sont possibles, notamment pour des profils ayant une expérience en vente ou en relation client.

Salaire d'un Concessionnaire

Le salaire d'un concessionnaire varie selon plusieurs facteurs, comme le mode d'exercice (libéral ou salarié), le statut (fonction publique ou convention collective), la taille de l'entreprise et la région. Les primes et commissions sur les ventes peuvent également influencer la rémunération globale. Pour connaître les fourchettes réelles du marché, il est recommandé de consulter les offres d'emploi actuelles.

Evolutions de carriere

Un concessionnaire peut évoluer vers des postes comme responsable de vente après 3 à 5 ans d'expérience, nécessitant des compétences en management. D'autres options incluent directeur de concession, qui requiert une solide expérience en gestion. Pour ceux qui souhaitent travailler de manière indépendante, le métier de consultant en vente automobile peut être envisagé. Des passerelles vers des métiers adjacents existent, notamment vers le secteur de la gestion de flotte ou le marketing automobile.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Variété des tâches : Chaque jour apporte de nouveaux défis et interactions, ce qui rend le travail dynamique.
• Possibilités de commissions : Les performances en vente peuvent générer des revenus supplémentaires significatifs.
• Développement de compétences commerciales : Ce métier permet d'acquérir des compétences précieuses en négociation et en relation client.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Pression sur les objectifs : La nécessité d'atteindre des quotas de vente peut être stressante.
• Horaires irréguliers : Les concessions peuvent avoir des horaires étendus, y compris les week-ends.
• Concurrence accrue : Le marché automobile est compétitif, ce qui nécessite une adaptation constante aux tendances.

Questions frequentes