Assistant export

Le metier de Assistant export

L'assistant export gère les opérations liées à l'exportation de biens et services. Il travaille dans des entreprises commerciales, industrielles ou de services. L'objectif principal est d'assurer la bonne circulation des produits à l'international. Il évolue souvent dans des environnements multiculturels, en contact avec des clients et partenaires étrangers. Ce poste est également connu sous les termes d'assistant commercial international ou de chargé de clientèle export.

Missions et responsabilites

Les missions d'un assistant export varient considérablement selon la taille et le secteur de l'entreprise. Il peut être amené à gérer des tâches administratives, commerciales ou logistiques.

• Préparer les dossiers d'exportation : L'assistant export compile et vérifie les documents nécessaires à l'expédition des marchandises.
• Assurer la communication avec les clients : Il répond aux demandes des clients concernant les produits et les délais de livraison.
• Suivre les commandes : Il s'assure que les commandes sont traitées et expédiées dans les délais impartis.
• Coordonner avec les transporteurs : L'assistant export organise le transport des marchandises et gère les relations avec les prestataires logistiques.
• Réaliser des études de marché : Il analyse les tendances du marché international pour identifier de nouvelles opportunités d'affaires.
• Gérer les litiges : En cas de problèmes avec les livraisons, il intervient pour résoudre les conflits et trouver des solutions.

A quoi ressemble une journee type

La journée d'un assistant export est souvent rythmée par des échanges avec divers interlocuteurs. Chaque journée peut être différente en fonction des projets en cours.

La journée commence par la vérification des emails, souvent remplis de demandes de clients ou de partenaires. Ensuite, des appels sont passés pour confirmer les détails des expéditions avec les transporteurs. L'après-midi est consacré à la mise à jour des dossiers clients et à l'analyse des nouvelles opportunités sur le marché. Des réunions peuvent être organisées avec l'équipe commerciale pour discuter des stratégies d'exportation. Enfin, la journée se termine par la préparation des documents nécessaires pour les expéditions à venir.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques : Essentielle pour gérer les documents et les communications.
• Connaissance des incoterms : Nécessaire pour comprendre les responsabilités dans les transactions internationales.
• Utilisation d'ERP : Permet de suivre les commandes et la logistique efficacement.
• Compétences en langues étrangères : Indispensables pour communiquer avec des clients internationaux.
• Connaissances en réglementation douanière : Cruciales pour assurer la conformité des exportations.

Qualites personnelles

• Rigueur : Permet de gérer les détails administratifs sans erreur.
• Capacité d'adaptation : Utile face aux imprévus liés aux livraisons internationales.
• Esprit d'équipe : Favorise la collaboration avec les autres départements de l'entreprise.
• Bon relationnel : Essentiel pour établir des relations de confiance avec les clients et partenaires.

Formation et parcours pour devenir Assistant export

Le niveau de diplôme requis pour devenir assistant export est généralement un Bac +2, comme un BTS Commerce International ou un DUT Gestion Logistique et Transport. D'autres formations comme une licence professionnelle en commerce international peuvent également être envisagées. Des certifications spécifiques en douane ou en logistique peuvent être un atout. Des écoles comme l'ESCE ou l'IAE proposent des formations reconnues dans ce domaine. Les reconversions sont possibles avec une formation complémentaire.

Salaire d'un Assistant export

Le salaire d'un assistant export dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de l'entreprise, la région et le niveau d'expérience. Les primes peuvent également influencer le revenu, notamment dans les entreprises exportatrices importantes.

Fourchettes de salaire brut observees en France pour ce poste :

Evolutions de carriere

Après une expérience en tant qu'assistant export, plusieurs évolutions de carrière sont possibles. Un assistant peut devenir responsable export après 5 ans, nécessitant des compétences en gestion d'équipe. Il peut également évoluer vers un poste de chef de projet international avec 3 à 5 ans d'expérience. D'autres options incluent des rôles de consultant en commerce international ou de directeur des opérations export. Des passerelles vers des métiers comme chargé de logistique sont envisageables.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Variété des missions : Chaque jour apporte de nouveaux défis liés aux clients et aux marchés.
• Échanges multiculturels : Le contact avec des partenaires internationaux enrichit l'expérience professionnelle.
• Opportunités d'évolution : Les compétences acquises ouvrent des portes vers des postes à plus haute responsabilité.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Charge de travail variable : Les périodes de forte activité, comme les lancements de produits, peuvent être exigeantes.
• Pression liée aux délais : Les délais d'expédition peuvent engendrer du stress en cas de problèmes logistiques.
• Complexité réglementaire : La connaissance des régulations internationales peut être un défi constant.

Questions frequentes