Guichetier-tarificateur d'assurances

Le metier de Guichetier-tarificateur d'assurances

Le Guichetier-tarificateur d'assurances est un professionnel qui gère les demandes de souscription et de tarification des contrats d'assurance. Ce poste se situe généralement au sein d'agences d'assurances, de courtiers ou de compagnies d'assurance. L'objectif principal est de proposer des solutions adaptées aux clients tout en respectant les normes de tarification. Ce métier se décline sous plusieurs appellations telles que conseiller en assurances, agent de tarification ou chargé de clientèle.

Missions et responsabilites

Les missions d'un Guichetier-tarificateur d'assurances varient selon la taille et le type de structure. Toutefois, plusieurs responsabilités sont communes à la plupart des postes.

• Accueillir : Vous devez établir un premier contact avec le client pour comprendre ses besoins.
• Analyser : Vous évaluez les risques et les informations fournies pour établir un devis adéquat.
• Proposer : Vous présentez des solutions d'assurance adaptées aux attentes et à la situation financière du client.
• Tarifer : Vous établissez des propositions de prix en fonction des critères de risque et des politiques internes.
• Suivre : Vous accompagnez le client tout au long du processus de souscription et restez disponible pour répondre à ses questions.
• Informer : Vous devez tenir le client au courant des évolutions de son contrat et des nouvelles offres disponibles.

A quoi ressemble une journee type

La journée d'un Guichetier-tarificateur d'assurances peut varier selon les périodes de forte affluence ou les promotions en cours. En général, elle se compose de plusieurs tâches répétitives mais aussi de moments d'interaction variés.

La journée commence par l'ouverture de l'agence et la vérification des emails. Les premiers clients arrivent rapidement, et vous commencez à les accueillir. L'avant-midi est consacré à l'analyse des demandes de devis et à la tarification des contrats. L'après-midi est souvent dédié à des rendez-vous avec des clients pour des conseils personnalisés. Vous utilisez des logiciels de gestion de la relation client pour suivre les dossiers en cours. En fin de journée, vous mettez à jour les informations clients et préparez la journée suivante.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• Logiciel de gestion des sinistres : Permet de suivre les réclamations et d'accélérer le traitement des dossiers.
• Connaissance des produits d'assurance : Essentielle pour conseiller efficacement les clients.
• Réglementation en assurance : Compréhension des lois et normes encadrant le secteur.
• Outils de tarification : Utilisation d'outils spécifiques pour évaluer les risques et établir des devis.
• Techniques de vente : Compétences nécessaires pour persuader et convaincre les clients.

Qualites personnelles

• Écoute active : Utile pour comprendre les besoins spécifiques des clients.
• Rigueur : Nécessaire pour respecter les procédures et les délais imposés.
• Empathie : Aide à établir une relation de confiance avec les clients.
• Capacité d'adaptation : Importante face à des demandes variées et des situations imprévues.

Formation et parcours pour devenir Guichetier-tarificateur d'assurances

Pour accéder au métier de Guichetier-tarificateur d'assurances, un diplôme de niveau Bac est souvent requis, tel qu'un Bac pro Assurance ou un BTS Assurance. Des formations spécifiques comme le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sont également pertinentes. Les certifications comme le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) peuvent être exigées. Plusieurs écoles, comme l'Institut des Assurances, offrent des formations reconnues dans ce domaine. Les reconversions professionnelles sont possibles, notamment pour ceux ayant une expérience en vente ou en relation client.

Salaire d'un Guichetier-tarificateur d'assurances

Le salaire d'un Guichetier-tarificateur d'assurances dépend de plusieurs facteurs, notamment le mode d'exercice (libéral ou salarié), le statut (fonction publique ou convention collective), la taille de l'entreprise et la région. Les primes liées à la performance peuvent également influencer la rémunération.

Pour connaître les fourchettes réelles du marché, il est conseillé de consulter les offres d'emploi actuelles, car les salaires peuvent varier considérablement selon les contextes.

Evolutions de carriere

Après plusieurs années d'expérience, un Guichetier-tarificateur d'assurances peut évoluer vers des postes tels que Chargé de clientèle, Responsable d'agence ou Expert en assurance, nécessitant généralement 3 à 5 ans d'expérience et des compétences supplémentaires dans la gestion d'équipe. Des options comme l'indépendance ou le consulting sont également envisageables. D'autres passerelles vers des métiers adjacents comme Courtier en assurances ou Analyste des risques existent.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Stabilité de l'emploi : La demande en assurance reste constante, offrant une sécurité professionnelle.
• Relations client : Ce métier permet de créer des liens avec des clients variés et d'apporter des solutions concrètes.
• Évolution possible : De nombreuses opportunités d'évolution vers des postes à responsabilités existent.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Pression des objectifs : Les performances sont souvent mesurées, ce qui peut engendrer du stress.
• Réglementation complexe : La nécessité de se tenir informé des changements législatifs peut être exigeante.
• Risque d'ennui : La répétition des tâches peut rendre certaines journées monotones.

Questions frequentes