Représentant de commerce

Le metier de Représentant de commerce

Le Représentant de commerce est un professionnel de la vente qui agit en tant qu'intermédiaire entre une entreprise et ses clients. Son objectif principal est de développer le chiffre d'affaires en prospectant de nouveaux clients et en fidélisant les clients existants. Ce métier s'exerce souvent dans des secteurs variés tels que l'industrie, le commerce de gros ou les services. Les représentants de commerce peuvent également être appelés commerciaux, agents commerciaux ou délégués commerciaux.

Missions et responsabilites

Les missions d'un Représentant de commerce varient en fonction de la taille de l'entreprise et du secteur d'activité. Voici quelques-unes des responsabilités clés de ce métier.

• Prospecter de nouveaux clients : Identifier et contacter des prospects potentiels pour élargir le portefeuille client.
• Présenter des produits : Exposer les caractéristiques et avantages des produits ou services aux clients potentiels.
• Négocier des contrats : Discuter des termes et conditions avec les clients pour finaliser les ventes.
• Suivre les commandes : Assurer le suivi des commandes et veiller à la satisfaction des clients.
• Analyser le marché : Étudier la concurrence et les tendances du marché pour adapter l'offre commerciale.
• Rendre compte des résultats : Établir des rapports sur les performances commerciales et les objectifs atteints.

A quoi ressemble une journee type

La journée d'un Représentant de commerce est souvent rythmée par des déplacements et des rencontres avec des clients. Les activités peuvent varier considérablement d'un jour à l'autre.

La journée commence par la planification des visites clients, souvent à l'aide d'un logiciel CRM pour organiser les rendez-vous. Le matin est généralement consacré à des visites sur le terrain, où le représentant rencontre des clients potentiels pour présenter des produits. L'après-midi est souvent dédié à des appels de suivi et à la gestion de la relation client, en répondant aux demandes ou en finalisant des contrats. Des outils comme des tablettes ou des ordinateurs portables sont utilisés pour la présentation des produits et la prise de notes. Des réunions avec l'équipe de vente peuvent également avoir lieu pour discuter des stratégies.

Competences et qualites requises

Competences techniques

• Utilisation d'un logiciel CRM : Permet de gérer efficacement le portefeuille client et de suivre les interactions.
• Techniques de vente : Maîtrise des stratégies de vente pour convaincre les clients.
• Analyse de marché : Capacité à interpréter les données du marché pour adapter l'offre.
• Connaissance des produits : Compréhension approfondie des caractéristiques et des avantages des produits ou services proposés.
• Négociation : Compétence à négocier les termes des contrats avec les clients.

Qualites personnelles

• Persévérance : Utile lors de la recherche de nouveaux clients et face à des refus.
• Écoute active : Permet de comprendre les besoins des clients pour mieux y répondre.
• Adaptabilité : Nécessaire pour s'ajuster aux différentes situations et types de clients.
• Autonomie : Indispensable pour gérer son emploi du temps et ses objectifs sans supervision constante.

Formation et parcours pour devenir Représentant de commerce

Pour devenir Représentant de commerce, un niveau de diplôme minimum est souvent requis, généralement un Bac pro ou un BTS Négociation et Relation Client. D'autres formations comme une licence professionnelle en commercialisation ou un master en marketing peuvent également être pertinentes. Des certifications comme la certification professionnelle de vendeur peuvent être un atout. Des écoles de commerce offrent des parcours adaptés. Des voies de reconversion existent également pour ceux issus d'autres secteurs.

Salaire d'un Représentant de commerce

Le salaire d'un Représentant de commerce peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment le mode d'exercice (libéral ou salarié), le secteur d'activité, la taille de l'entreprise, la région et les primes éventuelles. Les représentants travaillant dans des secteurs à forte valeur ajoutée peuvent bénéficier de rémunérations plus élevées. La rémunération peut également dépendre des performances individuelles et des objectifs atteints.

Pour connaître les fourchettes réelles du marché, il est conseillé de consulter les offres d'emploi actuelles.

Evolutions de carriere

Après quelques années d'expérience, un Représentant de commerce peut évoluer vers des postes comme Responsable des ventes, Directeur commercial ou Chef de secteur, nécessitant souvent 3 à 5 ans d'expérience et des compétences supplémentaires en management. Des options d'indépendance comme consultant en vente sont également envisageables. Ce métier permet aussi des passerelles vers d'autres métiers comme le marketing ou la gestion de produit.

Points forts et ce qu'il faut savoir

Les atouts du metier

• Flexibilité : Permet de gérer son emploi du temps et de travailler de manière autonome.
• Variété des missions : Offre la possibilité de rencontrer différents clients et de travailler dans divers secteurs.
• Développement des compétences relationnelles : Favorise l'amélioration des compétences en communication et en négociation.

Ce qu'il faut prendre en compte

• Pression sur les résultats : Les objectifs de vente peuvent créer une pression importante.
• Déplacements fréquents : Ce métier nécessite souvent de voyager, ce qui peut être fatigant.
• Instabilité des revenus : Les commissions peuvent varier, rendant la rémunération moins prévisible.

Questions frequentes