Mobalpa recrute
Mis à jour le 14 Juin 2022
Anonyme (non vérifié)
Interview de Stéphane Romiszvili, Responsable du service formation et recrutement du groupe Fournier, au service des enseignes Mobalpa, Socoo’c et Pérène.
Meteojob : Vous êtes responsable du service recrutement et formation du groupe Fournier. Quel est votre rôle pour les enseignes Mobalpa, Socoo’c et Pérène ?
Stéphane Romiszvili : Pour les enseignes Mobalpa et Pérène, les points de vente sont détenus par des concessionnaires qui possèdent un ou plusieurs magasins. Le réseau Socoo’c est constitué de franchisés. Pour ses trois enseignes, le groupe Fournier a investi dans ce service destiné à accompagner ses partenaires dans des phases aussi stratégiques que le recrutement, l’intégration et la formation des futurs dirigeants, vendeurs-concepteurs et managers. La fonction recrutement a été mutualisée et professionnalisée pour en améliorer sa qualité.
Meteojob : Quelles formations sont proposées aux vendeurs-concepteurs de cuisine pour les enseignes Mobalpa, Socoo’c et Pérène ?
Stéphane Romiszvili : Les formations des vendeurs-concepteurs de cuisine de Mobalpa, Socoo’c et Pérène ne sont pas identiques car ces marques se positionnent sur des segments de marché différents et doivent s’adaptées à chaque profil de clientèles.
L’enseigne Socoo’c est plutôt destinée à des personnes ayant un budget compris entre 1.500 et 4.500 euros. La clientèle concernée est plus jeune, surfe beaucoup sur internet et est donc informée déjà du marché de la cuisine et des tarifs proposés. Lorsqu’elle se rend dans un magasin Socoo’c, elle sait déjà ce qu’elle veut et la vente se réalise après un ou deux rendez-vous maximum. Elle participe avec le vendeur à la conception de sa cuisine et intervient sur le logiciel de CAO. La formation des vendeurs est donc plus axée sur la vente, la démarche de conception est plus simplifiée. Le vendeur doit comprendre rapidement le besoin du client et lui proposer une solution adaptée dans le catalogue de produits.
Le panier moyen pour l’enseigne Mobalpa est d’environ 8.000 euros même si une cuisine Mobalpa peut coûter de 5.000 à 25.000 euros selon les dimensions et les options. La clientèle concernée est plus exigeante, dans une tranche d’âge de 40-50 ans et a déjà une assise dans la vie. Elle a souvent déjà investi dans une cuisine dans le passé et a envie de se faire plaisir au travers d’une solution « clé en main ». La vente se réalise en 4 ou 5 rendez-vous. Le vendeur-concepteur doit être mieux formé à la conception et sera amené à faire plusieurs propositions d’aménagement. Il doit être à l’écoute de ses clients : il est moins dans la vente d’un produit que dans la vente d’une solution sur-mesure.
Enfin la marque Pérène se positionne sur des budgets supérieurs à 12.000 euros. La clientèle qui investit véritablement dans sa cuisine a des exigences très fortes quant à la qualité de la prestation et au professionnalisme du vendeur.
Mobalpa, Pérène et Socoo’c, ce sont 3 réseaux de magasins complémentaires, 3 cibles de marché différentes, 3 types de localisations et donc 3 expertises.
Meteojob : Ces différences de marché, de cible et d’approche doivent également se ressentir dans le recrutement des vendeurs-concepteurs de cuisine.
Stéphane Romiszvili : Oui, tout à fait. Les magasins Pérène sont des structures à taille humaine, souvent en centre ville pour une logique de proximité. Pour l’enseigne Pérène, nous recrutons des professionnels ayant un savoir faire techniques et des connaissances en construction. Ces Agenceurs ont des profils d’artisan de cuisine et sont capables de mettre en scène à la main, le projet des clients grâce aux élévations et perspectives.
Pour l’enseigne Mobalpa par exemple, nous faisons appel à deux types de profils : soit des profils plus vendeurs, qui seront formés ensuite à la conception de cuisine et au logiciel de CAO , soit des profils plus liés à la construction comme des jeunes sortis d’école d’architecture d’intérieur que nous formons ensuite à la vente. Nous recrutons des jeunes diplômés sortis d’école de commerce, d’écoles liées au BTP… Nous recrutons aussi des professionnels déjà expérimentés qui viennent de la concurrence et que nous formons à nos produits. L’enseigne Mobalpa, c’est plus de 300 points de vente dans toute la France, avec en moyenne 3 à 5 vendeurs par magasin : il y a donc des recrutements en permanence. Les meilleurs candidats sont qualifiés en entretien par un cabinet de recrutement puis proposés aux différents directeurs de magasin.
Nous mettons en place les conditions pour favoriser la rencontre entre les candidats à potentiel et les concessionnaires du groupe souhaitant recruter.
Meteojob : Vous êtes responsable du service recrutement et formation du groupe Fournier. Quel est votre rôle pour les enseignes Mobalpa, Socoo’c et Pérène ?
Stéphane Romiszvili : Pour les enseignes Mobalpa et Pérène, les points de vente sont détenus par des concessionnaires qui possèdent un ou plusieurs magasins. Le réseau Socoo’c est constitué de franchisés. Pour ses trois enseignes, le groupe Fournier a investi dans ce service destiné à accompagner ses partenaires dans des phases aussi stratégiques que le recrutement, l’intégration et la formation des futurs dirigeants, vendeurs-concepteurs et managers. La fonction recrutement a été mutualisée et professionnalisée pour en améliorer sa qualité.
Meteojob : Quelles formations sont proposées aux vendeurs-concepteurs de cuisine pour les enseignes Mobalpa, Socoo’c et Pérène ?
Stéphane Romiszvili : Les formations des vendeurs-concepteurs de cuisine de Mobalpa, Socoo’c et Pérène ne sont pas identiques car ces marques se positionnent sur des segments de marché différents et doivent s’adaptées à chaque profil de clientèles.
L’enseigne Socoo’c est plutôt destinée à des personnes ayant un budget compris entre 1.500 et 4.500 euros. La clientèle concernée est plus jeune, surfe beaucoup sur internet et est donc informée déjà du marché de la cuisine et des tarifs proposés. Lorsqu’elle se rend dans un magasin Socoo’c, elle sait déjà ce qu’elle veut et la vente se réalise après un ou deux rendez-vous maximum. Elle participe avec le vendeur à la conception de sa cuisine et intervient sur le logiciel de CAO. La formation des vendeurs est donc plus axée sur la vente, la démarche de conception est plus simplifiée. Le vendeur doit comprendre rapidement le besoin du client et lui proposer une solution adaptée dans le catalogue de produits.
Le panier moyen pour l’enseigne Mobalpa est d’environ 8.000 euros même si une cuisine Mobalpa peut coûter de 5.000 à 25.000 euros selon les dimensions et les options. La clientèle concernée est plus exigeante, dans une tranche d’âge de 40-50 ans et a déjà une assise dans la vie. Elle a souvent déjà investi dans une cuisine dans le passé et a envie de se faire plaisir au travers d’une solution « clé en main ». La vente se réalise en 4 ou 5 rendez-vous. Le vendeur-concepteur doit être mieux formé à la conception et sera amené à faire plusieurs propositions d’aménagement. Il doit être à l’écoute de ses clients : il est moins dans la vente d’un produit que dans la vente d’une solution sur-mesure.
Enfin la marque Pérène se positionne sur des budgets supérieurs à 12.000 euros. La clientèle qui investit véritablement dans sa cuisine a des exigences très fortes quant à la qualité de la prestation et au professionnalisme du vendeur.
Mobalpa, Pérène et Socoo’c, ce sont 3 réseaux de magasins complémentaires, 3 cibles de marché différentes, 3 types de localisations et donc 3 expertises.
Meteojob : Ces différences de marché, de cible et d’approche doivent également se ressentir dans le recrutement des vendeurs-concepteurs de cuisine.
Stéphane Romiszvili : Oui, tout à fait. Les magasins Pérène sont des structures à taille humaine, souvent en centre ville pour une logique de proximité. Pour l’enseigne Pérène, nous recrutons des professionnels ayant un savoir faire techniques et des connaissances en construction. Ces Agenceurs ont des profils d’artisan de cuisine et sont capables de mettre en scène à la main, le projet des clients grâce aux élévations et perspectives.
Pour l’enseigne Mobalpa par exemple, nous faisons appel à deux types de profils : soit des profils plus vendeurs, qui seront formés ensuite à la conception de cuisine et au logiciel de CAO , soit des profils plus liés à la construction comme des jeunes sortis d’école d’architecture d’intérieur que nous formons ensuite à la vente. Nous recrutons des jeunes diplômés sortis d’école de commerce, d’écoles liées au BTP… Nous recrutons aussi des professionnels déjà expérimentés qui viennent de la concurrence et que nous formons à nos produits. L’enseigne Mobalpa, c’est plus de 300 points de vente dans toute la France, avec en moyenne 3 à 5 vendeurs par magasin : il y a donc des recrutements en permanence. Les meilleurs candidats sont qualifiés en entretien par un cabinet de recrutement puis proposés aux différents directeurs de magasin.
Nous mettons en place les conditions pour favoriser la rencontre entre les candidats à potentiel et les concessionnaires du groupe souhaitant recruter.
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