Meteojob : quelle définition donneriez-vous d'une "compétence" dans le contexte actuel ?



Patricia Hart : la notion de « compétences » est complexe. La terminologie change : on peut aussi parler d’acquis, de capacité, de learning outcome. Elle est évolutive (ex e-marketing) et flexible (compétences spécifiques). On peut identifier deux grandes classifications : les compétences techniques qui sont propres à chaque métier et/ ou secteur. Et les « soft skills » (compétences douces) qui sont orientées vers les interactions humaines : compétences personnelles et interpersonnelles, habiletés de communication…



Meteojob : vous travaillez en étroite collaboration avec les entreprises... Comment gèrent-elles, dans ce contexte de crise, les compétences de leurs salariés ?



Patricia Hart : à l’ESCE, dans le cadre de l’évaluation de nos stagiaires, les évaluations sont basées sur les « compétences techniques » et les soft skills. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos entreprises partenaires pour actualiser la partie métier. D’ailleurs, cette volonté d’aller plus loin dans cette démarche se traduit par la mise en place d’un observatoire des métiers.

La conjoncture actuelle ne semble pas changer la façon dont les entreprises abordent la gestion des compétences. En revanche, l’accent est mis sur la mobilité interne et deux nouveaux chantiers semblent se dessiner pour la gestion de l’après-crise : un recentrage sur le cœur de métier des entreprises avec l’identification des métiers menacés, en tension ou en évolution. Et l’amélioration de l’efficacité économique de l’entreprise.




Meteojob : dans les métiers du management, comment valoriser ses compétences sur un CV dans le contexte actuel ?




Patricia Hart : il est clair que dans le cadre du contexte de crise actuel, la concurrence est démultipliée. On assiste par ailleurs à une transformation culturelle et structurelle des entreprises qui cherchent des profils avec une véritable capacité d’adaptation. Quel que soit le niveau de poste, au-delà des parcours et de l’expertise de chacun, toutes les activités qui demandent de travailler en équipe ou en réseau, qui illustrent l’ouverture et l’engagement, qui montrent la maîtrise des technologies numériques doivent donc être valorisées sur le CV. Après c’est la personnalité qui fera la différence.