La CPNEFP (commission paritaire nationale de l'emploi et de la formation professionnelle) de la mutualité a remis le 6 novembre 2007 ses premiers CQP (certificats de qualification professionnelle) qui portent sur trois métiers : conseiller mutualiste, téléconseiller et assistant commercial. Ces trois CQP visent à « faire reconnaître le professionnalisme des salariés » et à « renforcer et développer leurs compétences pour favoriser leur adaptation aux évolutions techniques et organisationnelles », précise l'Afim (Agence fédérale d'information mutualiste) dans sa lettre électronique quotidienne du 20 novembre 2007 éditée par la Mutualité française.