Multifaf, l'OPCA (organisme paritaire collecteur agréé) de l'artisanat des métiers et des services, devient l'Opcams à compter du 1er janvier 2004. Multifaf souligne que ces changements accompagnent une série d'évolutions initiées depuis le début de l'année : « amélioration du service aux adhérents, renforcement des outils de communication, accompagnement par la formation de projets préparant à la reprise d'entreprises artisanales et mobilisation des branches professionnelles et des entreprises sur la VAE » (validation des acquis de l'expérience).