Assistant facturation H/F Proman

Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les télécommunications, un ASSISTANT CONDUITE D'ACTIVITE H/F sur le secteur de Loriol sur Drôme (26).

Vos missions consisteront à :

• Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur)
• Comprendre et traiter les demandes
• Constituer les dossiers et s'assurer de la satisfaction client
• Transmettre les ordres de travaux aux techniciens conducteur de travaux
• Contrôler et valider les compte-rendus d'interventions des techniciens dans une application dédiée
• Contrôler et valider la facturation selon la procédure définie
• Gérer les litiges simples
• Occasionnellement, rappeler les clients afin d'évaluer leur niveau de satisfaction

Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Contrat en base 35h mais avec possibilités d'heures supplémentaires (majorations à 25%)

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Voici le profil que nous recherchons :

• Vous savez traiter un nombre d'appels entrants important chaque jour (250 appels en moyenne)
• Vous êtes agile afin de passer d'un dossier à un autre rapidement
• VOus savez reporter de vos actions sur des outils spécifiques (Excel, logiciel client)
• Vous savez présenter votre quotidien devant une assistance afin d'échanger sur les problématiques organisationnelles rencontrées maitrisez les outils bureautiques : Vous savez saisir des données dans EXCEL, réaliser des recherches V, saisir des formules
• Vous êtes à l'aise avec le travail en équipe et en open-space, êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre dynamisme

Une première expérience sur le même type de poste est fortement souhaitée

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez vite !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.