Technicien support N1/N2 (H/F) HOLENEK INGENIERIE

Dans le cadre d'un renforcement de leur équipe, nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur bancaire, un(e) Technicien support N1/N2.

En tant que Technicien support, vos missions seront de :

* Assister les utilisateurs pour les demandes/incidents/problèmes
* Gérer le support de proximité, y compris les VIP
* Conduire l'onboarding/offboarding des collaborateurs (en France et à l'International)
* Gestion des actifs IT clients (postes de travail, mobiles)
* Mise en conformité des actifs IT (postes de travail, mobiles)
* Gestion des habilitations

Ce que propose notre client

3 jours de télétravail

* 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
* Le petit + ? Connaissance des environnements macOS et iOS

Conseils le petit + concerne toujours ce qui est demandé dans l'idéal (anglais, expérience dans un secteur particulier)


Vos expertises, notre force commune

* Maîtrise de l'anglais (avoir un niveau suffisant pour échanger efficacement avec des utilisateurs et interlocuteurs basés à l'international)
* Bonne connaissance des environnements Windows
* Bonne connaissance des bases théoriques en réseau
* Expériences avérées de Technicien Informatique



Vos qualités humaines, nos valeurs partagées

* Autonomie
* Réactivité
* Sens du service
* Satisfaction client
* Rigueur
* Bon relationnel