Chargé de Support SAV et Technique H/F Page Personnel

En tant que Chargé de Support SAV et Technique, vous avez pour missions :

• Gestion de la relation client pour les réclamations,
• Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement,
• Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit,
• Gestion du reporting technique avec la rédaction de rapports destinés aux techniciens,
• Faire remonter les incidents techniques,
• Contrôler et valider la qualité de chaque intervention,
• Assurer la veille des produits pris en charge,
• Gestion des commandes de la préparation jusqu'à la livraison si nécessaire,

Ces taches ne sont pas limitatives.

Salaire fixe

Télétravail

Issu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous justifiiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire acquise au sein d'un service après-vente.

Vous êtes à l'aise avec les outils du pack office et vous avez déjà évolué sur Salesforces.

Votre niveau d'anglais vous permet de l'utiliser dans le domaine professionnel sans difficulté à l'oral et à l'écrit.

Vous êtes organisé, rigoureux et vous aimez la relation client.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

Entreprise dans le secteur industriel à taille humaine qui recherche un Chargé de Support SAV et Technique.