Customer Success Manager H/F IFAE

IFAE Business – un métier, une formation, un emploi

 

Vous souhaitez allier relation client, accompagnement et performance commerciale tout en préparant un Bachelor (Bac+3) en Commerce & Management reconnu par l’État ?

 

Notre entreprise partenaire recrute un(e) Customer Success Manager en alternance !

 

Rejoignez l’IFAE Business, spécialisée dans les formations diplômantes en alternance du Bac+2 au Bac+5 dans les métiers du commerce, de la relation client et du développement commercial.

 

MISSIONS
• Fidéliser les clients en assurant un suivi personnalisé et proactif.
• Recueillir et analyser les retours utilisateurs pour améliorer les services proposés.
• Collaborer avec les équipes internes (vente, service client, technique) pour garantir la satisfaction et la rétention des clients.
• Gérer la relation client au quotidien : ouverture de compte, mise à jour des dossiers, suivi du SAV.

 

 

PROFIL RECHERCHÉ
• Vous préparez un Bachelor (Bac+3) en Commerce, Relation Client ou Management.
• Vous avez un excellent relationnel et êtes à l’aise au téléphone.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous aimez relever des défis et convaincre avec empathie.
• Vous êtes autonome, dynamique et force de proposition.

 

 

POURQUOI CHOISIR L’IFAE BUSINESS ?
• Un campus moderne de 3 000 m² avec espaces de détente, babyfoot et restauration.
• Des formateurs en activité, experts de leur domaine, pour un apprentissage concret et professionnalisant.
• Un accompagnement personnalisé pour la recherche d’alternance (coaching, job dating, aide à la refonte de CV).

 

 

INTÉRESSÉ(E) ?
Candidatez dès aujourd’hui et contribuez à la réussite client tout en construisant votre carrière avec l’IFAE Business !

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.