Cet article réunit les actions menées par six entreprises engagées dans l'handicap. Leur participation à une semaine dédiée a permis d'exposer des pratiques concrètes, des approches variées et des stratégies structurées.
Les 5 phrases à ne jamais prononcer au travail
Mis à jour le 14 Juin 2022
sophie.feraud
En entreprise, vous avez parfois tendance à dire des phrases qui agacent vos interlocuteurs. Découvrez les phrases à ne jamais prononcer et comment vous exprimer en les évitant.
Et même si vous n’êtes pas l’auteur d’une déconvenue, vos collaborateurs attendent davantage de vous que vous trouviez une solution plutôt que vous débattiez de l’origine d’une erreur.
En entreprise, on attend de vous de la souplesse et une capacité à s’adapter au changement. Sachez donc voir l’imprévu comme une opportunité de traiter de nouveaux projets.
Bien entendu cela a ses limites si la demande est très éloignée de vos missions initiales et qu’elle dessert largement votre intérêt.
Intéressez-vous donc aux nouveaux procédés et aux nouvelles idées car vous pourriez bien y gagner.
En effet, vous signifiez que sa manière de traiter la chose n’est pas la bonne et que vous feriez beaucoup mieux. De quoi agacer fortement votre interlocuteur.
Si vous sentez que votre collaborateur peut procéder d’une meilleure manière, employez plutôt des questions telles que « Et si tu faisais ainsi… ? Que penses-tu d’aborder le sujet de cette manière… ?
Dans ce cas proposez une manière de procéder plutôt que de l’imposer et évitez d’émettre un jugement sur la difficulté ou non du travail de vos collaborateurs.
Une fois ces phrases bannies de votre langage, c’est certain vous deviendrez un collaborateur très apprécié de vos collègues.
1 - C’est la faute de … / Ce n’est pas ma faute
Cette réplique démontre d’une certaine immaturité professionnelle. En effet, vos collaborateurs apprécieront davantage que vous assumiez une erreur plutôt que de vous en dédouaner.Et même si vous n’êtes pas l’auteur d’une déconvenue, vos collaborateurs attendent davantage de vous que vous trouviez une solution plutôt que vous débattiez de l’origine d’une erreur.
2 - Ce n’est pas ce qui était prévu
Le monde de l’entreprise est fait d’imprévus, tenez-le-vous pour acquis. Vous plaindre de devoir faire face à une nouvelle mission vous desservira à coup sûr !En entreprise, on attend de vous de la souplesse et une capacité à s’adapter au changement. Sachez donc voir l’imprévu comme une opportunité de traiter de nouveaux projets.
Bien entendu cela a ses limites si la demande est très éloignée de vos missions initiales et qu’elle dessert largement votre intérêt.
3 - Nous avons toujours fait ainsi
Vouloir continuer à faire ce qui est déjà en place, c’est ne pas vouloir évoluer. Indiquer que vous avez toujours procédé d’une certaine manière c’est assumer une résistance au changement et un désintérêt à s’améliorer.Intéressez-vous donc aux nouveaux procédés et aux nouvelles idées car vous pourriez bien y gagner.
4- Si j’étais toi je ferais autrement
Si vous souhaitez donner un conseil à un collaborateur, lui dire « si j’étais toi je ferai autrement », c’est s’attendre d’une part à vexer votre interlocuteur et d’autre part à offrir une image de vous très condescendante.En effet, vous signifiez que sa manière de traiter la chose n’est pas la bonne et que vous feriez beaucoup mieux. De quoi agacer fortement votre interlocuteur.
Si vous sentez que votre collaborateur peut procéder d’une meilleure manière, employez plutôt des questions telles que « Et si tu faisais ainsi… ? Que penses-tu d’aborder le sujet de cette manière… ?
5 - C’est super simple, il suffit de…
Indiquer à un collaborateur que ce qu’il fait est « super simple » c’est lui signifier que ses missions ne requièrent pas de grandes qualités intellectuelles. Suivi par « il suffit de… », cela ajoutera un caractère hautain et méprisant à votre message. Aucune chance qu’avec ce genre de phrase votre interlocuteur accède à votre demande car au final si c’est si simple, vous pourriez le faire vous-même, non ?Dans ce cas proposez une manière de procéder plutôt que de l’imposer et évitez d’émettre un jugement sur la difficulté ou non du travail de vos collaborateurs.
Une fois ces phrases bannies de votre langage, c’est certain vous deviendrez un collaborateur très apprécié de vos collègues.
Catégorie:
