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SPECIAL SENIOR (12 septembre 2011)
ZOOM REGION : ILE DE FRANCE
Très dynamique en terme d’emploi, avec près de 90 000 offres d’emplois sur internet, la région Ile de France est également le meilleur élève en France pour l’emploi des seniors avec un taux d’emploi des seniors, proche de 50%, soit 10 points au dessus de la moyenne nationale !
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Les seniors & la grande distribution
Les principaux acteurs de la grande distribution ont mis en place des plans d’action en faveur des seniors. C’est le cas du Groupe Carrefour, dont le 1er hypermarché a ouvert ses portes en 1963, à Sainte-Geneviève-des-Bois, dans l’Essonne. Le groupe est toujours très présent en Ile de France avec différentes enseignes. Rien qu’au niveau des hypermarchés, ce sont près de 700 offres d’emploi proposées sur le site internet. Ces postes, ouverts à tous, seniors y compris, concernent essentiellement des fonctions opérationnelles comme Chef de rayon, Hôte de caisse, Assistant de Vente, Employé de rayon, Boucher, Poissonnier, …
L’accord 2009-2012 signé avec les partenaires sociaux de l’entreprise porte sur l’intégration, le maintient dans l’emploi et l’employabilité des seniors. Concrètement, Carrefour a par exemple mis en place un système de tutorat des jeunes salariés par des seniors, sur la base du volontariat. 200 personnes âgées de plus de 45 ans seront ainsi formées au tutorat d’ici 2012. Des aménagements de postes et de temps de travail sont également possibles pour les personnes de plus de 45 ans, afin de favoriser le maintient dans l’emploi.
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Les seniors & les services aux entreprises C’est également le cas de la société RGIS. D’origine américaine, RGIS est aujourd’hui le leader mondial de la réalisation d’inventaires pour le compte de sociétés, et notamment les enseignes de la grande distribution. RGIS est présente en région Ile de France avec une agence principale à Paris. De part son activité, la réalisation d’inventaires, RGIS propose des CDD ou CDI à temps plein ou temps partiel pour ses deux principaux métiers : inventoriste ou responsable d’inventaires.
Ces postes peuvent représenter un intérêt pour les seniors dans la mesure où il peut s’agir de missions ponctuelles. En dehors des contraintes liées au poste, à savoir une station debout prolongée, aucun qualification particulière n’est demandée, et ces postes sont accessibles à tous. Qui plus est, tous les collaborateurs, jeunes comme seniors, suivent un parcourt d’intégration pour se familiariser avec les techniques et les procédures.
ZOOM REGION : PACA
Si le taux d’emploi des seniors en région PACA est inférieur à celui observé en Ile de France, la région n’en reste pas moins dynamique au niveau des offres d’emploi. On dénombre actuellement près de 28 000 offres d’emplois sur internet.
De nombreuses entreprises de tailles plus petites sont également intéressées par les seniors, et sont capables, sur les secteurs dans lesquels elles évoluent, de proposer des contrats spécifiques qui prennent en comptent les contraintes, ou tout simplement les souhaits des seniors.
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Les seniors & les Centres d’Appel
Ainsi, le secteur des Centres d’Appels et du Télémarketing. Et plus précisément, la société Convers Télémarketing, implantée à Nice. La société recherche actuellement une cinquantaine de téléconseillers, de niveau de formation Bac+2. Convers Télémarketing a très tôt intégrée les seniors dans sa stratégie de développement, pour plusieurs raisons: d’abord, parce qu’au téléphone, la voix est un élément très important, et les seniors ont généralement une voix qui rassure.
Ensuite, les seniors ont une très bonne maîtrise, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, de la langue française, ce qui, là encore, est un atout lorsqu’on doit s’exprimer toute la journée au téléphone. Enfin, Convers Télémarketing a constaté que les seniors sont très rigoureux sur le respect des horaires… Pour ces différentes raisons, Convers Télémarketing a mis en place un contrat de travail spécifique pour les seniors, afin de prendre en compte leurs contraintes : un CDI sur le temps choisi. Chaque semaine, le collaborateur qui bénéficie de ce contrat peut choisir ses horaires pour la semaine suivante. Et deux fois par an, le collaborateur peut changer le quota d’heures pour le semestre suivant. Des seniors peuvent ainsi concilier vie professionnelle tout en continuant à garder leur petit-enfant une fois par semaine !
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Les seniors & l’interim
C’est le cas des grands intermédiaires de l’emploi, comme par exemple le groupe Randstad, très présent en région PACA avec près de 90 agences. La particularité de ces acteurs, c’est d’être à la fois un grand employeur, et un acteur au contact quotidiens de centaines d’entreprises pour le compte desquelles Randstad recrute. Signataire du label diversité, Randstad œuvre pour l’emploi et le maintient dans l’emploi des seniors, au même titre que toutes les autres catégories de personnes.
Les conseillers Randstad dans les agences ont avant tout pour mission de trouver les bonnes compétences pour leurs clients, indépendamment des critères d’âge ! Ainsi, les quelque 300 offres d’emploi proposées par Ransdtad, en interim, CDD ou CDI, pour le compte d’entreprises de la région PACA sont ouvertes à tous, juniors comme seniors. Les postes sont très variés, et concernent tous les secteurs et tous les niveaux de formation. Ainsi, Randstad propose des offres de Contrôleur de gestion, Conseiller téléphonique, Préparateur de commandes, Aide comptable, …
ZOOM REGION : NORD PAS DE CALAIS
Dynamique sur le plan des offres d’emploi, avec près de 17 000 offres sur internet, c’est l’une des régions françaises où le taux d’emploi des seniors est le moins élevé. Pour autant, il progresse régulièrement, et de nombreux acteurs nationaux, présents localement, oeuvrent au quotidien pour améliorer l’emploi des séniors, que ce soit par l’accompagnement, le maintient dans l’emploi ou l’adaptation des postes de travail.
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Les seniors & l’Assurance
C’est le cas chez le 1er assureur français, le groupe AXA. A l’instar d’autres grands groupes, AXA a mis en œuvre de nombreuses actions en faveur de l’emploi des seniors : des entretiens pour accompagner les seniors dans leur évolution professionnelle, des aménagements de postes, des aménagements de temps de travail… La particularité de l’assurance réside dans certains de ses métiers, et surtout le métier d’agent mandataire, chez AXA, comme chez d’autres assureurs, à l’instar de Groupama par exemple.
Le métier d’Agent mandataire est un métier de commercial, avec la particularité d’avoir un statut d’indépendant. Il peut donc organiser son temps comme il le souhaite. Les personnes qui ont su développer un réseau de connaissances au cours d’une vie professionnelle, même en dehors du métier de l’assurance, sont parfaitement adaptées à ce métier. C’est la raison pour laquelle ce type de poste est adapté aux seniors, même si, bien sûr, il est ouvert à tous. C’est d’autant plus vrai depuis la loi qui autorise le cumul emploi-retraite et qui permet à de nombreux nouveaux retraités qui souhaitent continuer à avoir une vie professionnelle de rester actif. Bien sûr, l’agent mandataire n’est pas seul : à chacun des rendez-vous, il est accompagné par un responsable de clientèle qui connaît parfaitement les produits d’assurance.
Zoom secteur
Les seniors & la certification
Autre secteur pour lequel l’expérience des seniors est un atout : le contrôle et la certification. C’est le cas de la société SGS. SGS recherche principalement des personnes avec de l’expertise, et donc de l’expérience, pour réaliser des missions d’audit et de certification auprès de sociétés externes, notamment dans des domaines techniques tels que l’automobile, la santé, le textile, ….
Et les personnes âgées de plus de 55 ans ont toute leur place dans cette société, l’objectif étant de faire passer cette population de 7% des effectifs à 10% à l’horizon 2012. Grâce au cumul emploi-retraite, SGS propose ainsi à des salariés partant à la retraite des les réembaucher sous la forme d’un CDI à temps partiel annualisé. C’est particulièrement le cas pour les postes d’auditeur, d’inspecteur, de contrôleur ou encore de certificateur. Les heures de travail sont garanties au salarié, qui peut bénéficier d’une voiture de fonction ou de défraiment des déplacements.
