Mis à jour le 17 Novembre 2025
fabienne.baschet
Dans un monde du travail où la performance se mesure désormais autant par les résultats financiers que par l'impact social, l'inclusion s'impose comme une priorité stratégique. Pour les grandes entreprises, publiques comme privées, le handicap n'est plus seulement un sujet de conformité réglementaire. C'est un test grandeur nature de leur capacité à conjuguer efficacité, innovation et responsabilité.
La RATP illustre cette transformation. Depuis près de trente ans, le groupe a fait du handicap un axe majeur de sa politique RH. Au fil des accords successifs, l'entreprise a bâti une démarche structurée, progressive et mesurable. Résultat : elle se positionne aujourd'hui comme un employeur qui assume pleinement son rôle sociétal, en plaçant l'inclusion au cœur de sa marque employeur.
La RATP n'a pas attendu les évolutions réglementaires pour agir. Dès 1995, elle signait son premier accord en faveur de l'emploi des personnes handicapées. Une décision qui marquait le point de départ d'une stratégie de long terme.
Au fil des années, chaque nouvel accord est venu consolider l'engagement initial : recrutement, maintien dans l'emploi, formation, sensibilisation… La démarche a progressivement gagné en cohérence et en ampleur.
Le 9ᵉ accord handicap, signé en avril 2023 pour une durée de trois ans, illustre cette maturité. Il repose sur six priorités :
Un objectif chiffré sur les trois années de l'accord donne le cap : 105 recrutements de collaborateurs en situation de handicap.
Cet objectif n'a rien de symbolique. À la fin de l'année 2024, la RATP comptabilisait déjà 103 recrutements. Autrement dit, la quasi-totalité de la cible fixée est atteinte avant même la fin de l'accord.
Les effectifs continuent d'augmenter, passant de 2 183 en 2022 à 2 337 en 2023. Sur le périmètre de l'EPIC RATP, le taux d'emploi direct atteint désormais 6,09 % en 2024, contre 5,20 % l'année précédente.
Ces chiffres témoignent d'une dynamique réelle. Ils traduisent aussi la capacité de l'entreprise à agir simultanément sur plusieurs leviers : recrutement externe, maintien dans l'emploi, accompagnement des parcours, et sensibilisation des managers.
L'un des points clés de la politique handicap de la RATP est le parcours de recrutement inclusif. Les candidats peuvent signaler leur situation et bénéficier d'aménagements spécifiques. Cela peut aller d'un tiers-temps supplémentaire lors des tests à la présence d'un interprète en langue des signes, en passant par l'adaptation ergonomique du poste de travail.
L'idée est simple : évaluer les compétences et la motivation avant tout. L'environnement, lui, s'adapte. Cette philosophie séduit des profils variés et contribue à élargir le vivier de talents.
La RATP s'appuie également sur un réseau de partenaires spécialisés. Agefiph, Cap Emploi, France Travail, Missions Locales, ARPEJEH : autant d'acteurs qui facilitent la mise en relation, l'accompagnement et l'accès à l'emploi durable.
En 2024, l'entreprise a participé à 11 forums handicap, multipliant les occasions de rencontres directes avec les candidats. Une stratégie de proximité qui nourrit l'attractivité de la marque employeur.
Recruter, c'est une étape. Inclure, c'est un processus continu. Pour réussir, la RATP mise sur la formation et la sensibilisation de ses équipes.
Le 9ᵉ accord a introduit un e-learning obligatoire pour les encadrants, afin de mieux outiller les managers face aux situations de handicap. Les tuteurs et maîtres d'apprentissage bénéficient également de modules spécifiques, conçus pour les aider à accueillir et accompagner les alternants handicapés.
Chaque année, la Semaine européenne pour l'emploi des personnes handicapées (SEEPH) constitue un moment clé. L'entreprise y propose des webinaires, des capsules vidéo et des temps d'échange internes pour rappeler l'importance de l'inclusion. Depuis deux ans, la RATP enrichit également cette dynamique en organisant des événements dédiés à la santé mentale
Ces actions contribuent à ancrer une culture durable. Elles créent un climat de confiance, où les salariés se sentent plus légitimes à déclarer leur handicap, condition essentielle pour bénéficier d'un accompagnement adapté.
La politique handicap de la RATP ne se limite pas au recrutement. Elle s'étend également à la sphère économique. En 2024, l'entreprise a consacré plus de 3 millions d'€ à sa politique en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et du secteur protégé : Une hausse de 30 % par rapport à l'année précédente.
Concrètement, un achat solidaire peut par exemple consister à confier l'impression d'un rapport institutionnel ou la réalisation de prestations logistiques à une entreprise adaptée ou à un ESAT, structures qui emploient majoritairement des personnes en situation de handicap.
Cette démarche d'achats responsables illustre la volonté de la RATP d'inscrire l'inclusion dans toute sa chaîne de valeur. Elle renforce également les liens avec l'économie sociale et solidaire, un acteur clé de l'insertion professionnelle.
Dans un marché de l'emploi tendu, afficher une politique handicap solide est un avantage compétitif. La RATP met désormais en avant un collectif « inclusif et solidaire », une identité qui séduit particulièrement les jeunes générations sensibles aux engagements sociaux.
Les preuves tangibles : recrutements, effectifs, partenariats, actions de sensibilisation donnent de la crédibilité à ce discours. L'entreprise ne se contente pas de déclarer ses intentions : elle publie ses résultats, année après année.
L'histoire de la RATP et du handicap est celle d'une constance rare dans le paysage français. Depuis 1995, neuf accords successifs, des objectifs atteints, une hausse continue des effectifs et une culture interne qui se transforme.
Aujourd'hui, plus de 2 600 collaborateurs handicapés travaillent au sein du groupe. Au-delà du chiffre, c'est une conviction qui s'affirme : l'inclusion est un investissement durable, qui renforce à la fois la cohésion interne, l'attractivité externe et la performance collective.
Dans un contexte où la responsabilité sociale devient un marqueur de crédibilité, la RATP trace une voie claire. Elle démontre qu'une entreprise en charge du service public peut conjuguer mission de service et exemplarité sociale. Et qu'au cœur des mutations du travail, le handicap peut être un moteur de transformation positive.
