Interview Marie-Carole Lecercle. Directrice du recrutement Axa France.



Meteojob : Pouvez-vous nous présenter les champs d’activité d’Axa et le plan de recrutement 2010 ?


Marie-Carole Lecercle : Axa est un groupe international. AXA en France vend des produits et des services d’assurance dommages et de la personne (santé, épargne, retraite, prévoyance...) ainsi que des produits bancaires (livrets, crédits, placements…) et d’assistance. Nous sommes installés sur l’ensemble du territoire français et comptons environ 9 millions de clients. Près de 35 000 personnes travaillent pour notre groupe dont 23 000 salariés. En 2010, nous prévoyons de recruter 2 300 personnes sur différents types de métier et pour différents statuts. Ces futures embauches vont concerner des métiers de commerciaux salariés (1000 conseillers clientèle), des commerciaux indépendants ainsi que des métiers d’expertise (financiers, actuaires, chefs de projets …)



Meteojob : Pouvez-vous nous décrire quelques uns des profils visés par ces futurs recrutements ?


Marie-Carole Lecercle : Pour le métier de conseiller clientèle, par exemple, nous attendons des candidats dotés d’un niveau Bac +2 minimum et une expérience réussie dans la vente. Une fois embauché, celui-ci recevra une formation dispensée par Axa pendant 7 semaines avant d’être lancé sur le terrain. Toutefois, il restera accompagné par des salariés confirmés pendant une période de 2 ans. Nous allons également recruter des commerciaux indépendants, parmi lesquels des agents mandataires. L’agent mandataire, qui a une activité à temps choisi, s’occupe de mettre en relation des clients potentiels avec un conseiller clientèle Axa. Les profils visés pour ces postes seront des personnes avec une expérience commerciale, possiblement à la retraite ou voulant retravailler après une période d’inactivité. Nous cherchons également à recruter des agents généraux, qui s’occuperont de reprendre des agences Axa. Leur profil devra montrer un esprit d’entrepreneur et de l’expérience. Ce seront généralement des professionnels en seconde partie de carrière.



Meteojob : Lors d’un entretien d’embauche, quelles sont les qualités qui vous semblent primordiales pour espérer travailler chez Axa ?


Marie-Carole Lecercle : La première chose qu’on observe chez le candidat, c’est la motivation. Il nous arrive de recruter des personnes sans diplôme car ils ont de l’expérience dans la vente et de la motivation. Le candidat doit également faire preuve d’un très bon sens relationnel et montrer des qualités d’autonomie et d’adaptation. Nous avons besoin de personnes capables de s’adapter rapidement à l’évolution des produits mais aussi aux nouvelles technologies.