Technicien support utilisateurs vip H/F Proman

La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, ESN d'envergure nationale, un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS VIP pour rejoindre une équipe de support dédiée à un client du service public.

Au sein de l'équipe support de proximité de notre client, vous intervenez au plus près des utilisateurs VIP pour gérer tous incidents et toutes les demandes escaladées par le centre de service ou par sollicitation directes concernant les demandes des utilisateurs définis comme VIP.

Vos principales responsabilités :

• Gestion des interventions de proximité
• Aide aux webconférences
• Suivi et accompagnement des intervenants
• Gestion physique des matériels sur son site en collaboration avec le gestionnaire de parc et de stock
• Préparation des équipements de mobilité
• Installation, dépannage et maintenance de poste de travail, réseaux et matériel bureautique

Environnement technique : Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ServiceNow, réseaux, solutions de téléphonie et d'impression.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

De formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez de plus de 2 ans d'expérience en support utilisateurs idéalement en support VIP.
Vous avez une bonne connaissance de l'environnement poste de travail et en réseaux.

Pour réussir à ce poste, vous devez faire preuve d'un grand sens du service, de pédagogie, de patience et de réactivité.
Vos excellentes qualités relationnelles vous permettront de vous intégrer facilement à l'équipe et de monter rapidement en compétences.

Cette offre vous intéresse et vous souhaitez en savoir plus sur notre client ? Envoyez-nous vite votre CV et après un 1er échange téléphonique nous vous exposerons les détails complets de cette très belle opportunité d'emploi !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.