Technicien Support aux Utilisateurs (F/H) GITEC IT

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE.
Vous aimez être au coeur de l'action, jongler avec différents outils et aider les utilisateurs à gagner en autonomie ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
- Support technique N1/N2 : accompagner les utilisateurs sur tous types d'incidents et prioriser les besoins VIP
- Administration et gestion : comptes utilisateurs, accès multi-domaines et applications métiers
- Polyvalence sur les environnements : Windows, Office 365, Apple (iPhone, Mac), Android, équipements mobiles et visioconférence
- Résolution & analyse : diagnostiquer, traiter et proposer des solutions adaptées ou des contournements
- Accompagnement & formation : expliquer les processus IT et promouvoir l'autonomie des utilisateurs
- Projets transverses : participer à l'amélioration des outils, process et infrastructures IT
- Gestion des tickets : traiter ou rediriger selon les priorités et urgences.

- Formation type Bac ou Bac+2 dans l'informatique avec une expérience confirmée dans l'assistance aux utilisateurs
- Polyvalent(e), autonome et curieux(se)
- Capacité à passer rapidement d'un domaine à un autre
- La maîtrise de l'anglais est un atout.
Nous attendons votre CV à l'adresse mail suivante : ***
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !
Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».
Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire depuis 15 ans de multiples clients de tous secteurs d'activité.
Nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.