Technicien Support N2/N3 (H/F) HNCS GROUPE
Paris (75)CDI
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Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Missions
- Prendre en charge les incidents et demandes complexes
- Assurer le support utilisateurs niveaux 2 et 3
- Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux
- Intervenir sur postes de travail, serveurs et applications
- Escalader les incidents si nécessaire
- Participer à l'amélioration continue du support
Profil recherché
- Bac+2 minimum en informatique
- Expérience en support N2/N3
- Bonne connaissance Windows, Office 365, Active Directory
- Sens de l'analyse et du service client
- Prendre en charge les incidents et demandes complexes
- Assurer le support utilisateurs niveaux 2 et 3
- Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux
- Intervenir sur postes de travail, serveurs et applications
- Escalader les incidents si nécessaire
- Participer à l'amélioration continue du support
Profil recherché
- Bac+2 minimum en informatique
- Expérience en support N2/N3
- Bonne connaissance Windows, Office 365, Active Directory
- Sens de l'analyse et du service client
Salaire et avantages
Mensuel de 2166.0 Euros à 3000.0 Euros sur 12.0 mois
Plan d'épargne retraite d'entreprise
Indemnité transports
Plan d'épargne retraite d'entreprise
Indemnité transports
Référence : 203RZVF
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