Technicien Support N1 (H/F) HNCS GROUPE
Paris (75)CDI
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Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Support
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Missions
- Assurer l'accueil et l'assistance des utilisateurs
- Traiter les incidents de premier niveau (poste, messagerie, réseau)
- Installer et configurer les postes de travail
- Qualifier et escalader les incidents vers le N2
- Renseigner les outils de ticketing
Profil recherché
- Formation informatique (Bac à Bac+2)
- Première expérience en support appréciée
- Bon relationnel, sens du service
- Capacité à travailler en équipe
- Assurer l'accueil et l'assistance des utilisateurs
- Traiter les incidents de premier niveau (poste, messagerie, réseau)
- Installer et configurer les postes de travail
- Qualifier et escalader les incidents vers le N2
- Renseigner les outils de ticketing
Profil recherché
- Formation informatique (Bac à Bac+2)
- Première expérience en support appréciée
- Bon relationnel, sens du service
- Capacité à travailler en équipe
Salaire et avantages
Mensuel de 2000.0 Euros à 2333.0 Euros sur 12.0 mois
Plan d'épargne retraite d'entreprise
Indemnité transports
Plan d'épargne retraite d'entreprise
Indemnité transports
Référence : 203SBDK
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