SECRETAIRE AUTOMOBILE H/F JOBANDTALENT

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Secrétaire automobile h/f, vous serez en charge des missions suivantes :

• Accueillir les clients du service après-vente, identifier leurs besoins et leur apporter un conseil personnalisé.

• Gérer les appels entrants et organiser la prise de rendez-vous selon les disponibilités et les priorités du planning.
• Rédiger et mettre à jour les documents administratifs liés à l'activité (factures, devis, bons de commande, dossiers clients).
• Participer au déclenchement des opérations de maintenance et veiller à la bonne réalisation des ordres de réparation.
• Assister le Conseiller Client dans le suivi des dossiers et dans la gestion de la relation client.
• Assurer la restitution des véhicules en garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Contribuer activement à l'amélioration continue des indicateurs de qualité et de satisfaction client.

Niveau souhaité : CAP/BEP/Bac pro secrétariat, gestion administration ou équivalent

Expérience : Profil confirmé ( 3 ans d'expérience sur le poste minimum )

Conditions et lieu de travail : En concession automobile , situé à Massy Palaiseau

Horaires fixes 8h-17h

Compétences requises :

- Bonne connaissance ou Maîtrise des logiciels (DMS) propres au secteur automobile (Service Box, Planet, EBP Auto, ADP Autoline (Kerridge)

- Bonne connaissance du secteur automobile et de ses procédures administratives.

- Sens du service client, capacité d'écoute et aisance relationnelle.

- Rigueur, organisation et réactivité dans la gestion des dossiers.

Intéressé(e) par cette opportunité ? Envoyez-nous votre candidature et venez partager votre passion de l'automobile avec notre équipe !

Job&Talent occupe une place majeure sur le marché du travail temporaire. Grâce à notre plateforme, nous aidons des profiles à trouver un emploi auprès de tous types d'entreprises.