ASSISTANTE ADMINISTRATION DES VENTES (H/F) Le Mercato de l'Emploi

Vous occupez un poste central, à l'interface entre :

• les clients professionnels,
• la production,
• la gestion de stock,
• et la direction.

Vous êtes un véritable pilier de l'organisation, garant(e) de la fiabilité des commandes et de la qualité de la relation client.

Vos missions :

Administration des ventes & relation client

• Prise de commandes clients (téléphone, mail)
• Saisie, suivi et sécurisation des commandes
• Envoi et suivi des accusés de réception de commandes (validation indispensable)
• Suivi des délais de production et de livraison
• Gestion des litiges clients si besoin

Coordination interne

• Interface quotidienne avec la production, chef de parc et le commercial
• Transmission des informations clés aux équipes internes
• Contribution à la fluidité des échanges et à l'organisation globale

Logistique & facturation

• Organisation des livraisons (chauffeur interne, affréteurs, enlèvements clients)
• Facturation, avoirs, suivi des paiements
• Suivi administratif des dossiers clients

Le poste est évolutif, avec une vraie place pour la polyvalence et la montée en compétences.

Conditions proposées :

• Poste basé à Pontcharra (38)
• CDI - 36h par semaine sur 4,5 jours
• Horaires fixes non négociables :
• Lundi à jeudi : 8h-12h / 13h-17h
• Vendredi : 8h-12h
• Rémunération : Entre 13€ et 15 € brut / heure
• 1h d'heure supplémentaire payée par semaine
• Prime mensuelle de 10 %
• Avantages :
• Tickets restaurant (8,10 € - participation employeur env. 60 %)
• Mutuelle
• Congés imposés :
• 3 semaines en août
• 1 semaine à Noël
• 1 semaine en février (vacances scolaires - zone)

• Formation Bac +2 (gestion, commerce, administration…) ou équivalent par l'expérience
• À l'aise avec les chiffres, les calculs et les notions de quantités (m3,m2)
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM)

Savoir-être indispensables

• Rigueur, organisation et fiabilité
• Sens aigu de la confidentialité
• Bon relationnel client B2B
• Capacité à poser les bonnes questions et à anticiper
• Envie de s'inscrire dans un projet stable et durable

Une connaissance du secteur du bois ou du BTP est un plus, mais n'est pas indispensable.

• Contrat : CDI
• Horaire : 36h sur 4,5 jours (8h-12h/13h-17h du lundi au jeudi, 8h-12h le vendredi)
• Lieu : Pontcharra (38)
• Rémunération : Entre 13€ et 15€ de l'heure

Notre client est une PME industrielle française spécialisée dans le travail et l'usinage du bois, implantée à Pontcharra (Isère) depuis plus de 40 ans.

Elle conçoit et fabrique des produits bois destinés exclusivement à une clientèle professionnelle (B2B) :

lambris, bardages, parquets, plinthes, éléments bois sur mesure.

Avec une équipe d'environ 16 collaborateurs, l'entreprise s'appuie sur :

• un fort savoir-faire métier,
• une culture familiale et humaine,
• une équipe fidèle avec une forte ancienneté.