Le Télétravail : un rempart contre le chômage ?
C'est en tout cas ce qu'expérimente la société Teleperformance, leader mondial dans la gestion de la relation client externalisée. Les postes occupés en télétravail devraient en effet représenter 10 % de ses effectifs dans les trois ans.
Concrètement, une plate-forme de service clients en télétravail va être déployée au second semestre 2009. Au total, ce sont 8 500 téléconseillers salariés qui vont travailler depuis chez eux.
Sur le plan matériel, le groupe installe chez ses salariés en télétravail un kit spécifique comportant : le matériel informatique et téléphonique nécessaire à l'exercice de leur métier. Teleperformance verse aussi une allocation forfaitaire de 50 euros par mois pour la prise en charge des frais d'électricité et de chauffage. Elle prend en charge l'installation et l'abonnement pour une ligne ADSL dédiée au télétravail.
Bon à savoir : Teleperformance compte également profiter de la mise en place de ce type de plate-forme pour intégrer de nouveaux salariés handicapés pour lesquels l'accès physique quotidien à l'entreprise représente un obstacle.
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