Téléopérateur (H/F) Manpower

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléopérateur (H/F). Au sein du service Direction, vous aurez en charge les missions suivantes :

-Gestion des appels entrants pour identification et orientation des appels vers le bon interlocuteur
-Enregistrements des appels et prises de messages si nécessaire dans l'outil informatique interne.
-Signaler rapidement des disfonctionnements techniques ou organisationnels
-Mises à jour des éléments de procédure Pour ce poste nous recherchons une personne sérieuse, dynamique et à l'aise au téléphone, disposant des compétences suivantes :

- Niveau Bac minimum
- Expérience significative en tant que standardiste ou téléopérateur(trice) exigée.
- Excellente élocution et aisance relationnelle.
- Sens de l'écoute et capacité à gérer les interlocuteurs mécontents avec calme.
- Rigueur, ponctualité, patience et sens de l'organisation.
- Esprit d'équipe et bonne maîtrise des outils informatiques.

Informations complémentaires :
- Horaires fixes : 8h45 à 16h30
- Travail en open space, au sein d'une équipe de trois autres standardistes, avec ordinateur et casque.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap