Assistant SAV (H/F) (F/H) GITEC CDA 1

Gitec Cergy recrute pour l'un de ses clients situé à Paris 8ème dans le secteur des appareils connectés un Assistant SAV Anglais courant (H/F) dans le cadre d'un CDD de 6 mois en remplacement de congé de maternité.
Missions du poste :
Gestion de Service clients B2B & B&C : gérer les demandes de procédure SAV, demande de prise en charge SAV
Analyser et suivre des notes de débit et les notes de crédits SAV
Analyse des relances d'avoir régulières des enseignes et répondre aux réclamations clients.
Communiquer et suivre l'évolution des dossiers SAV avec les constructeurs, les réparateurs et les clients
Emission des avoirs clients et les remboursements fournisseurs (Avoir ou facture).
Assurer la cohérence des Flux entre les différents outils de gestion (Quantité, prix etc...)

Compétences linguistiques :
Anglais courant impératif
Mandarin serait un plus
Compétences informatique requises :
Excel avancé impératif (Recherche V, Recherche X, Tableaux croisés dynamiques)
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Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».
Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

GITEC est une société spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie.
GITEC propose des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI.
GITEC est avant tout une société à taille humaine, avec sept agences, sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.