Technicien informatique (H/F) CIVIPOL

Missions principales
Support & Exploitation
- Support utilisateurs niveau 1 & 2
- Gestion des incidents et demandes via l'outil de ticketing
- Diagnostic et résolution des problématiques matérielles et logicielles
- Maintien en condition opérationnelle des postes et des infrastructures
Gestion du parc & déploiements
- Inventaire du parc matériel et logiciel
- Déploiement, mise à jour et patching applicatif (Intune, Autopilot)
- Contribution à l'automatisation et à l'industrialisation des déploiements
- Création des comptes et attribution du matériel aux nouveaux arrivants
Sécurité & amélioration continue
- Gestion des droits d'accès (principe du moindre privilège)
- Correction des vulnérabilités via le patch management
- Application des bonnes pratiques de sécurité (MFA, chiffrement, EDR.)
- Rédaction et mise à jour des documentations (FR / EN)
- Veille technologique et propositions d'amélioration
Environnement technique
Un écosystème riche et moderne :
- Microsoft 365 : Intune, Entra ID, Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Microsoft Defender for Endpoint, Microsoft 365 Admin Center
- Identité & accès : Active Directory / Entra AD, Conditional Access
- Déploiement & patch management : Datto RMM
- Supervision : Datto RMM, KaseyaOne, Autotask
- Systèmes : Windows 11 - Windows Server 2016 / 2019 / 2022
- Réseaux : Cisco Meraki (LAN/WAN/VPN), VLAN, Wi Fi d'entreprise, Ubiquiti
- Sécurité : MFA, chiffrement, VPN
- Outils & automatisation : PowerShell, Datto RMM, KaseyaOne, Autotask
- Mobilité : Apple Business Manager + Intune MDM
- Virtualisation : Hyper V
- Connaissances Linux appréciées
- Une appétence pour les outils d'intelligence artificielle (Microsoft Copilot, assistants IA.) et une sensibilité aux enjeux de sécurité, de confidentialité et d'éthique seront appréciées.
Profil recherché
- Issu(e) d'une formation Bac+5 en informatique (école d'ingénieur, master, ou équivalent).
- Première expérience réussie sur un poste similaire (stage de fin d'études, alternance, ou 1 à 2 ans d'expérience), idéalement en environnement multisite.
- À l'aise avec les environnements Microsoft et disposant de bonnes bases en réseaux.
- Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), capable de gérer tes priorités et de travailler avec fiabilité.
- Excellent sens du service, véritable posture orientée utilisateur.
- Curieux(se) et impliqué(e), motivé(e) par les sujets liés à la sécurité, à l'automatisation et à la montée en compétences.
- Anglais technique te permettant d'échanger à l'oral comme à l'écrit.
- La capacité à écrire des scripts PowerShell et une appétence pour l'automatisation sont un vrai plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement Microsoft 365 moderne en constante évolution.
- Des projets mêlant infrastructure, cybersécurité, cloud et automatisation.
- Une forte autonomie dans les sujets confiés.
- Des échanges avec des collaborateurs en France et à l'international.
- La possibilité d'être force de proposition et de faire évoluer les standards techniques.
- Une équipe à taille humaine privilégiant le partage des connaissances et la montée en compétences.