Agent de Service Clientèle (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Chargé de Service Clientèle en agence H/F à Paris 20ème.

Vous aurez pour missions de :

• Contribuer au service et à l'accueil des clients
• Prendre en charge les demandes des clients, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur
• Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients
• Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels)
• Informer le responsable de l'Agence des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées
• Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes
• Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)

• Diplômé(e) d'un BAC avec une expérience commerciale minimum de 2 ans (stage et alternance inclus) à BAC+2/3 avec une expérience commerciale d'au moins 6 mois (stage et alternance inclus)
• Connaissance des produits bancaires et financiers ainsi que des process et règles en rigueur
• Vous êtes reconnu(e) par votre capacité à collaborer en équipe, votre rigueur, votre orientation client et vos capacités d'organisation et d'adaptation