TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F RAS Intérim
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Help Desk (H/F)
Expérience min :
- débutant à 20 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac+1
- + 3 diplômes
Lieux :
- Mérignac (33)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 2 000 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Vos missions :
-
Réceptionner les demandes des utilisateurs sur différents canaux (assistance, informations, incidents, etc.).
-
Qualifier les appels, diagnostiquer, créer des tickets dans l'outil de gestion et prioriser.
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Résoudre à distance les incidents et problèmes techniques et apporter une assistance technique à l'utilisation des produits dans son domaine de compétence (matériels et logiciels).
-
Escalader les demandes selon leur nature et leur degré d'urgence aux acteurs adéquats pour assurer un traitement rapide des dossiers.
-
Suivre la résolution de l'ensemble des tickets ouverts (traités en direct ou escaladés).
-
Rédiger et mettre à jour des procédures et des documentations techniques.
-
Installer et configurer des postes de travail et des téléphones.
-
Interventions sur mobiles et tablettes
-
Déploiement des postes de travail et/ou masters
-
Mettre à jour les comptes utilisateurs (AD, messagerie, comptes applicatifs).
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
Votre profil,
Tu as en ta possession :
-
Une expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance.
-
La capacité à fédérer une équipe.
Tes principales qualités :
-
Organisé
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Autonome
-
Motivé
Rémunération et avantages :
• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• Acompte de paye à la semaine si besoin,
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
• Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement…)
• Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)
Poste accessible aux personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
L'entreprise : RAS Intérim
L'agence R.A.S Intérim de Bordeaux services, recherche un(e) Technicien informatique (H/F) pour un de nos clients basé sur Mérignac.
Lieu :
Mérignac, Gironde (33)
Contrat :
Mission intérim de 6 mois
Horaires :
35 heures par semaine, du lundi au vendredi
Rémunération :
2000 € brut mensuel
Avantages :
Prime de trajet, Tickets restaurant (8,93 € par jour)
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