...stress et sens de l'organisation BAC + 2 Expérience 1an en HELPDESK informatique cdi Disponibilité immédiate...

...client, une entreprise de service numérique, recherche un Technicien support HelpDesk: Vous aurez pour missions : - répondre aux sollicitations des utilisateurs - de diagnostiquer et résoudre des incidents en lignes ou en prise à main à distance (PMAD) - Répondre aux sollicitations des utilisateurs concernent l'environnement Windows : Win 10, Outlook 2010, Office 365, VPN...

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support bureautique par téléphone. Formation en informatique Connaissance environnement Windows Petite expérience en phoning demandée En intérim dans un premier temps, ou en embauche directe selon les préférences du ou de la candidate Salaire...

Technicien(ne) Support téléphonique - Assistance téléphonique - Prise de main à distance - Création, suivi et gestion des incidents - Administration de Niveau 1 sur l'Active Directory - Expérience de 6 mois minimum sur ce type de poste - Maîtrise de...

Prendre les appels et capturer l'information • Établir un diagnostic et identifier les pannes • Retranscrire les actions menées sur ServiceNow • Résoudre les incidents et demandes de niveau 1 sinon identifier le bon groupe de traitement. •...

- Traitements des appels téléphoniques entrants et sortants : - Ecoute, analyse besoin et apport de réponses si possible ou réorientation vers le bon interlocuteur - Prise en charge des demandes externes clients : - Pré-analyse et Ouverture des...

Support téléphonique basé à Paris 13 Assistance téléphonique Gestion appels entrant Qualification, création et suivi des tickets Expérience de 3 mois minimum en support téléphonique Maîtrise Windows 7 et 10 Niveau Bac, Bac+2 Salaire en CDI...

Techniciens Support / helpdesk Sous la responsabilité de votre manager, vous effectuerez les missions suivantes : * Prendre les appels et capturer l'information * Établir un diagnostic et identifier les pannes * Retranscrire les actions menées sur...

...entreprises dans la transformation digitale, recherche un TechnicienHelpDesk: Missions: Assistance VISIO - Le support (téléphonique) informatique aux utilisateurs, l'assistance, la résolution de problèmes (systèmes, réseaux, bureautiques, ...) et l'escalade vers les niveaux supérieurs. - Le traitement de demandes informatiques (EBI, administration de comptes, d'espaces disques...

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...Leader Européen de l'expérience utilisateur Service desk & innovation au service de la transformation digitale HELPLINE, est... européen de l’expérience utilisateur qui met le Service desk et l’innovation au service des directions IT et métiers en pleine...

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...dans le monde entier. Rattaché au directeur informatique, le TechnicienHelpdesk Informatique aura pour mission l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs et des clients de la société. Vos missions seront : - Réception des appels pour des demandes d'interventions - Assister les utilisateurs dans l'installation du matériel/logiciel - Prendre en charge des...

...Nous recherchons pour le compte de notre client Un (e) technicienhelpDesk (F/H) Vos missions seront les suivantes : - Répondre aux sollicitations des utilisateurs multi-clients. - Retranscrire dans l'outil de ticketing et gestion des incidents. - Résoudre selon les procédures et sans procédures - Suivi des incidents - Participer à la complétude de la base de connaissance...

Ce poste, basé à Penly est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois . Les missions : - Gestion des incidents de niveau 1 (débutants acceptés ) - Support aux utilisateurs sur des incidents bureautiques -Connaissance des PC - Prise...

Ce poste, basé à Les Pieux est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois. Les missions : - Gestion des incidents de niveau 1 (débutants acceptés ) - Support aux utilisateurs sur des incidents bureautiques -Connaissance des PC -...

...ou logiciel), - Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, - Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, -...

...Nous recherchons pour le compte de notre client une ESN, un TECHNICIEN MAINTENANCE(F/H). En tant que TECHNICIEN DE MAINTENANCE INFORMATIQUE (F/H), vous assurez : - l'installation, la mise à niveau, la maintenance corrective et préventive du parc informatique...