Responsable Pilotage Programme BtoC F/H Recruteur partenaire

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation BtoC au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Responsable Pilotage Programme afin d'accompagner la Directrice de Programme dans la coordination et la réussite d'un portefeuille composé d'une dizaine de chantiers stratégiques.

Véritable bras droit opérationnel de la Direction de Programme, vous assurez la cohérence globale du dispositif, sécurisez les engagements et facilitez les interactions entre les différentes parties prenantes métiers, IT et transformation.

Ce poste s'adresse à un profil expérimenté capable d'intervenir dans des environnements complexes, à forts enjeux organisationnels et stratégiques.

Vos missions

Pilotage transverse du programme

• Coordonner l'ensemble des chantiers et sous-projets du programme.
• Consolider les plannings, risques, dépendances et points de vigilance.
• Assurer le suivi de la trajectoire globale, des budgets et des engagements.
• Garantir la cohérence des livrables et des feuilles de route.

Animation opérationnelle

• Animer les directeurs de projet, responsables métiers et équipes IT impliqués.
• Faciliter les échanges et la collaboration entre les différentes directions.
• Organiser et animer des ateliers de travail et de décision.
• Challenger les parties prenantes afin de sécuriser l'atteinte des objectifs.

Structuration et aide à la décision

• Préparer les supports de pilotage et de gouvernance.
• Produire des synthèses exécutives et recommandations à destination de la Direction.
• Structurer les plans d'action et assurer leur suivi.
• Définir et suivre les indicateurs clés de performance du programme.

Gouvernance et reporting

• Préparer et animer les instances de gouvernance.
• Assurer le suivi des décisions et arbitrages.
• Mettre en place un reporting clair et pertinent pour les sponsors.
• Garantir la traçabilité des décisions et engagements.

Cohérence globale et conduite du changement

• Veiller à l'alignement des différents chantiers du programme.
• Coordonner les actions avec les équipes de conduite du changement.
• Accompagner l'intégration des impacts organisationnels dans le pilotage global.
• Contribuer à la convergence des projets et à la réussite de la transformation.

Diplômé d'un Bac+5 (école d'ingénieur, école de commerce ou université), vous disposez de minimum 10 ans d'expérience minimum en pilotage de programmes complexes mais aussi :

• Expérience significative dans des contextes de transformation à grande échelle.
• Bonne connaissance des environnements BtoC et des organisations matricielles.
• Une expérience dans le secteur bancaire ou financier constitue un atout majeur.

Compétences complémentaires recherchées :

Pilotage & Gouvernance

• Pilotage de programmes et portefeuilles de projets.
• Gestion des dépendances et des trajectoires de transformation.
• Gouvernance, reporting exécutif et suivi budgétaire.
• Gestion des risques et plans d'actions.

Leadership & Communication

• Leadership transverse et influence sans autorité hiérarchique.
• Capacité à interagir avec des directions métiers et IT de haut niveau.
• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de formalisation.
• Aisance relationnelle et forte capacité de facilitation.

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