Technicien Diagnostic & SAV junior Talents Industry

Notre client, PME dynamique et innovante adossée à un groupe de premier plan dans les services de mobilité, est spécialisé dans les produits et services dédiés aux professionnels du transport de personnes : vente de véhicules équipés, atelier d'installation et de dépannage d'équipements embarqués.
Son atelier réalise des prestations de montage et de démontage d'équipements et accessoires sur véhicules professionnels homologués. Au sein du pôle Diagnostic, vous assurez la détection et la réparation de premier niveau des pannes sur le matériel embarqué permettant aux clients de recevoir leurs courses depuis la centrale de réservation.
Vos missions
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous serez notamment chargé(e) de :

• Accueillir le client et répondre à ses questions sur les dysfonctionnements du matériel embarqué
• Assurer le diagnostic de la panne avec le client pour identifier la nature du problème
• Effectuer le dépannage de premier niveau dans le véhicule : vérification du câblage, des fusibles, de la batterie…
• Tester le fonctionnement de l'ensemble du matériel embarqué et des fonctionnalités de l'application à l'aide d'un multimètre, sur les véhicules dépannés et après montage en atelier
• Remplacer le matériel embarqué : terminal, tablette, répartiteur d'interface…
• Réaliser la programmation des terminaux à l'aide d'un outil spécialisé
• Procéder à la mise en main du matériel auprès du client, en expliquant les fonctionnalités et en vérifiant la bonne compréhension de l'utilisation
• Saisir dans le système informatique les changements de matériel effectués et rédiger les documents administratifs liés à l'intervention et nécessaires à la facturation

Idéalement diplômé(e) d'une formation technique (STI, électricité, câblage, électromécanique), vous êtes passionné(e) par l'électronique.
Vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie, au cours de laquelle vous avez démontré votre agilité et votre goût du travail bien fait.
Vous êtes reconnu(e) pour votre grande dextérité manuelle et votre souci de la satisfaction client (qualité, calme et rapidité). Votre esprit d'équipe et votre rigueur sont autant d'atouts pour réussir à ce poste.

Talents Industry est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'environnement industriel. Talents Industry accompagne tous types d'entreprises industrielles sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim.