Chef de service MOA - Facturation et parcours patient numérique F/H Recruteur partenaire

Interlocuteur privilégié des 38 sites de l'AP-HP, vous assurez le rôle de MOA des logiciels de facturation (GAM de l'éditeur Maincare) et pilotez le parcours numérique administratif du patient pour la chaîne AFR, à travers les missions suivantes :
o Management : encadrement d'une équipe de 2 collaborateurs, organisation la montée en compétences de votre service et répartition des missions
o Maintien en condition opérationnelle de la GAM : veille réglementaire (Journal officiel) et technologique, détection et analyse des dysfonctionnements logiciels (M-GAM, SAP, Orbis Actes), déclaration d'anomalies via JIRA.
o Analyse et priorisation des besoins : animation de clubs utilisateurs auprès des GHU, rédaction des expressions de besoins, estimation de l'impact financier sur les recettes de l'AP-HP.
o Pilotage des évolutions techniques : coordination avec la DSN et les équipes MOE, recettes fonctionnelles des solutions livrées, représentation de la MOA dans les choix fonctionnels.
o Accompagnement des utilisateurs : création d'outils pédagogiques (modes opératoires, webinaires, ateliers sur site), définition de la doctrine à destination des GHU.
o Projets structurants : déploiement de ROC, optimisation du codage Orbis Actes, réflexion sur les nouveaux usages liés à l'IA en facturation

Titulaire de la fonction publique (catégorie A), ingénieur, ou diplômé(e) d'un Bac+5 en gestion, finance, informatique de gestion ou administration de la santé, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en maîtrise d'ouvrage SI, idéalement dans le domaine hospitalier ou de la facturation.
Vous avez déjà animé des clubs utilisateurs et savez fédérer des interlocuteurs variés autour d'un projet. À l'aise dans des environnements complexes et multi-acteurs, vous faites preuve de rigueur, de pédagogie et d'un vrai sens de la coordination.
Compétences attendues :
. Maîtrise de la rédaction professionnelle et de la conduite de réunion
. Pack Office maîtrisé ; Excel avancé apprécié (formules, macros)
. Connaissance des logiciels de gestion financière (SAP apprécié)
. Connaissance des règles de facturation hospitalière - une montée en compétences est possible
. Notions de comptabilité publique et de droit hospitalier appréciées
. Connaissance des logiciels de GAM (Maincare/docaposte) appréciée
. Expérience managériale valorisée
Une expérience préalable en facturation hospitalière est valorisée mais non indispensable : c'est avant tout votre appétence pour les projets SI et votre capacité à convaincre qui feront la différence.

L'AP-HP est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.
Ses 39 hôpitaux accueillent chaque année 8 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
L'AP-HP est le premier employeur d'Ile de-France : 95 000 personnes - médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers - y travaillent. http://www.aphp.fr