Consultant AMOA CRM Dynamics - Squash (H/F) CIORANE

Nous recherchons un Consultant AMOA CRM Dynamics confirmé pour intervenir au sein d'un environnement orienté relation usagers et téléphonie.
Localisation : Paris
Présence sur site : 3 jours par semaine
Démarrage : Juillet 2026
Mission jusqu'à fin décembre 2026 avec possibilité de prolongation
Vos missions :
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels des métiers
- Rédiger les récits utilisateurs et les fiches d'évolutions fonctionnelles
- Préparer et rédiger les cas de tests fonctionnels
- Exécuter les campagnes de recette et assurer le suivi des anomalies
- Participer aux ateliers métiers et aux échanges avec les équipes projet
- Assurer un support fonctionnel de niveau 2 auprès des utilisateurs
- Mettre à jour la documentation fonctionnelle et les modes opératoires
- Suivre l'avancement des travaux et contribuer à l'amélioration continue du produit
Profil recherché :
- Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent
- Expérience confirmée en AMOA, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage ou Business Analysis
- Maîtrise impérative de Microsoft Dynamics CRM
- Maîtrise impérative de Squash pour la gestion et l'exécution des tests
- Bonne connaissance des méthodes Agiles
- Expérience significative en rédaction de cas de tests, suivi des anomalies et recettes fonctionnelles
- Capacité à rédiger des récits utilisateurs et des spécifications fonctionnelles
- Excellentes capacités d'analyse et de communication
- Autonomie, rigueur et sens du service

CIORANE a t cre en 1996.
Outre son activit classique d'ESN/SSII, Ciorane a une activit "sociale" inscrite dans son ADN depuis sa fondation. Son modle repose sur la notion d'employabilit.
Il s'agit d'accompagner les informaticiens en recherche d'emploi vers l'acquisition continue de comptences techniques et de valoriser les potentiels ncessaires l'amlioration de leur employabilit.