Analyste Support Cash Management (H/F) Jean-Michel.io

Vous souhaitez développer votre expertise dans l'univers des paiements et du Cash Management au sein d'un environnement international ?

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée aux flux financiers, nous recherchons un(e) Analyste Support Cash Management pour accompagner les clients dans la gestion de leurs opérations et contribuer au bon fonctionnement des services de paiement.

Vos missions :

• Analyser et suivre les flux de paiement des clients.

• Assurer le traitement et le suivi des demandes fonctionnelles.

• Fournir un support de qualité aux utilisateurs et aux clients.

• Identifier, analyser et contribuer à la résolution des incidents liés aux flux.

• Collaborer avec les différentes équipes métiers afin de garantir la qualité de service.

• Participer à l'amélioration continue des processus et des outils.

• Communiquer régulièrement avec des interlocuteurs francophones et anglophones.

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en Banque, Finance, Gestion ou équivalent.

• Première expérience dans les paiements, le Cash Management, les opérations bancaires ou le support fonctionnel.

• Intérêt marqué pour les flux financiers et les services de paiement.

• Bon esprit d'analyse et sens du service client.

• Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale.

• Français courant.

• Anglais professionnel indispensable.

Compétences appréciées

• Connaissances du Cash Management.

• Compréhension des flux de paiement nationaux ou internationaux.

• Expérience en support client ou support fonctionnel.

• Connaissance de l'environnement bancaire ou financier.