Cheffe hôte(sse) d'accueil bilingue - Maison de luxe GR Welcome Services

GR Welcome Services recrute pour l'un de ses clients, une maison de luxe de renom situé à Paris 1er, un(e) chef(fe) hôte(sse) bilingue anglais en CDI pour assurer un accueil d’excellence, à l’image des standards du luxe.

Vous serez le premier point de contact de la Maison et incarnerez ses valeurs d’élégance, de discrétion et de service.

Horaires : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 (1h de pause de pause déjeuner)

Vos missions principales :

- Accueil physique 

- Gestion du standard téléphonique 

- Prise de messages

- Gestion des badges (contre pièce d’identité)

- Gestion du vestiaire et de la bagagerie

- Gestion des espaces (consultation des disponibilités et attribution)

- Emprunt des équipements de vélo partage

- Réservation de taxis

- Réception et enregistrement de plis et colis 

- Attribution des emplacements de stationnement (parking)

- Réalisation de tâches administratives basiques

- Tenue du guide de procédures 

Management & coordination:

- Encadrer, accompagner et animer l’équipe d’hôte(sse)s

- Être le référent opérationnel auprès du client

- Veiller au respect des standards de qualité et des procédures

- Former les nouveaux arrivants et assurer les refresh de formation

- Gérer les imprévus avec réactivité (absences, pics d’activité…)

- Assurer un reporting régulier et remonter les informations clés

Vous avez une posture de référent(e), alliant exigence, leadership et sens du service.

- Anglais courant / bilingue indispensable
- Excellente présentation (codes du luxe)
- Élocution irréprochable (FR/EN)
- Expérience en accueil haut de gamme avec management d’équipe
- Leadership, sens de l’organisation et réactivité
- Rigueur, sens du détail et excellent relationnel

GR Welcome Services est un acteur reconnu de l'accueil en entreprise, spécialisé dans les environnements exigeants et haut de gamme (maisons de luxe, cabinets d'avocats, sièges sociaux prestigieux), avec une expertise particulière dans l'accueil bilingue et international.

Nous plaçons au coeur de notre approche :

- L'excellence du service

- La valorisation de nos collaborateurs

- Un accompagnement de proximité et des missions qualitatives

Rejoindre GR Welcome Services, c'est intégrer une structure à taille humaine, tout en évoluant dans des environnements prestigieux et professionnalisant.