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301 offres - Agent de voyage

  • Agent de voyage H/F

    • CDI

    • Deux-Sèvres (79)

    Hier
    ASTORIA RECRUTEMENT, est un cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie. Vous pouvez consulter toutes nos offres sur notre site : ************************* Vos principales missions seront d’accueillir, renseigner,...
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  • Formation agent de voyages aéroport et tourisme + placement

    • CDD

      ,
    • Intérim

    • Orly (94)

    Le 5 avril
    ...C/D/G et ORLY. L'agent de réservation est amené à faire de la billetterie/conseil mais aussi à concevoir des packs de voyage et séjours en fonction des attentes de la clientèle. Il a donc un rôle commercial et il est l'ambassadeur d'un groupe ou d'une...
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  • CONSEILLERS VOYAGES H/F

    • CDD

    • Strasbourg (67)

    Le 7 avril
    Centre d'appels spécialisé dans les secteurs du transport aérien, du tourisme, du luxe et de la culture Dans le cadre de ce poste vous serez chargé d'assurer la relation client d'une compagnie aérienne reconnue et effectuer tous types d'opérations...
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  • Conseiller voyages F/H

    • CDD

    • Strasbourg (67)

    Le 15 avril
    Dans le cadre de ce poste vous serez chargé d'assurer la relation client d'une compagnie aérienne reconnue et effectuer tous types d'opérations d'information, de vente, d'après-vente et de facturation en fonction de la demande des clients: vente de...
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  • Formation qualifiante agent de comptoir/billettiste H/F pour agence de voyage aéroportuaire

    • CDD

      ,
    • Intérim

    • Essonne (91)

    Le 6 avril
    ...qualifiante avec accompagnement professionnel. Poste visé : Agent de comptoir L’agent de comptoir est amené à accueillir, conseiller... les clients au sein des démarches relatives à leur voyage. Il doit être à l'écoute des besoins, des envies et des contraintes...
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  • Créer une alerte mail Emploi - Agent de voyage

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  • CONSEILLERS VOYAGES H/F

    • CDD

    • Strasbourg (67)

    Le 26 mars
    Centre d'appels spécialisé dans les secteurs du transport aérien, du tourisme, du luxe et de la culture Dans le cadre de ce poste vous serez chargé d'assurer la relation client d'une compagnie aérienne reconnue et effectuer tous types d'opérations...
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  • agent customer service F/H

    • CDI

    • Le Thillay (95)

    Le 15 avril
    ...Synergie recrute pour son client, spécialiste de la logistique prémium depuis plus de 25 ans, un/une Agent customer service (F/H) dans le Val d'Oise (95) Vous serez sous la responsabilité de la responsable customer service Vos missions seront les suivantes...
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  • CONSEILLERS VOYAGES (ANGLAIS COURANT) H/F

    • CDD

    • Strasbourg (67)

    Le 15 avril
    Centre d'appels spécialisé dans les secteurs du transport aérien, du tourisme, du luxe et de la culture Dans le cadre de ce poste vous serez chargé d'assurer la relation client d'une compagnie aérienne reconnue et effectuer tous types d'opérations...
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  • Conseiller Clientèle Voyages Bilingue Anglais F/H

    • CDD

    • Strasbourg (67)

    Le 15 avril
    Vos missions : - Assurer une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service - Informer, vendre, solutionner les problèmes en fonction de la demande du client, tout en respectant les procédures...
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  • Agent de production F/H

    • Intérim

    • Thorigné-sur-Dué (72)

    Le 30 mars
    ...Notre client est spécialisé dans le secteur d'activité de la fabrication d'articles de voyage, de maroquinerie et de sellerie. Vous avez des compétences manuelles Vous appréciez travailler dans la minutie et la précision Ce poste est fait pour vous...
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  • Assistant De Gestion (h/f)

    • CDI

    • Paris (75)

    Le 14 avril
    Traitement préalable des pièces de comptabilité et contrôle de gestion Gestion de la facturation Rapprochements bancaires et suivi des prévisions de trésorerie Suivi des dossiers du personnel, mutuelle etc. Gestion des services généraux Organisation...
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  • Responsable Maintenance Opérationnelle Bus H/F

    • CDI

    • Lyon (69)

    Le 8 avril
    ...Responsable Maintenance Opérationnelle Bus H/F Maintenance Statut : Agent de Maîtrise Keolis Lyon - CA 380 millions d'euros, 4 500 salariés, 1 700 000 voyages / jour - exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l'assiste dans son rôle de maître...
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  • TECHNICIEN VITRAGE - CDI LA VALETTE DU VAR H/F

    • CDI

    • La Valette-du-Var (83)

    Le 15 avril
    VOUS AUSSI, DEVENEZ UN(E) EXPERT(E) ! CARGLASS® recrute un(e) Technicien(ne) Vitrage sur son centre de La Valette du Var. Carglass® répare, Carglass® remplace... Carglass® VOUS FORME : venez découvrir un métier polyvalent et évolutif alliant...
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  • Employé polyvalent de restauration F/H

    • CDI

    • Venoy (89)

    Hier
    ...Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements. Nos 11 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients à travers l'Europe du Nord en leur proposant un service...
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  • Employé responsable de restauration F/H

    • CDI

    • Briis-sous-Forges (91)

    Il y a 1 heure
    ...Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements. Nos 11 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients à travers l'Europe du Nord en leur proposant un service...
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  • Employé polyvalent de restauration F/H

    • CDI

    • Chaumont-sur-Tharonne (41)

    Hier
    ...Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements. Nos 11 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients à travers l'Europe du Nord en leur proposant un service...
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  • Employé polyvalent de restauration F/H

    • CDI

    • Briis-sous-Forges (91)

    Il y a 1 heure
    ...Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements. Nos 11 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients à travers l'Europe du Nord en leur proposant un service...
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  • Employé responsable de restauration F/H

    • CDI

    • Romagnieu (38)

    Hier
    ...Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements. Nos 11 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients à travers l'Europe du Nord en leur proposant un service...
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  • Employé polyvalent de restauration F/H

    • CDI

    • Mornas (84)

    Le 13 avril
    ...Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements. Nos 11 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients à travers l'Europe du Nord en leur proposant un service...
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  • Employé polyvalent de restauration F/H

    • CDI

    • Mornas (84)

    Le 13 avril
    ...Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements. Nos 11 000 collaborateurs, accueillent et servent chaque jour 437 000 clients à travers l'Europe du Nord en leur proposant un service...
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Voir toutes les offres (301)

Le métier d'Agent de voyage (H/F)

L’emploi d’agent de voyage en un clin d’œil : exigences et perspectives

Si dans le tourisme, l’emploi se porte particulièrement bien aujourd’hui, les agences de voyage en profitent également. Et contrairement aux idées reçues, la croissance des voyagistes en ligne ne se fait pas au détriment des agences de voyage traditionnelles. L’emploi d’agent de voyage est même considéré comme en tension par les dirigeants des grands réseaux d’agence… En effet, les candidats potentiels préférant les agences en ligne, qui n’offrent pas toujours, loin de là, les mêmes conditions de travail, ni les mêmes garanties !

Devenir agent de voyage : comment, pour quoi faire ?

Le métier d’agent de voyage, qu’il soit effectué à distance ou en boutique, requiert toujours les mêmes qualités. A mesure que les voyages s’achètent de plus en plus sur internet, l’agent est de moins en moins astreint à des tâches de pure réservation sur les grands systèmes de réservation, et de plus en pus à un rôle de conseil.

Métiers et emplois proches

Sémantiquement, l’emploi d’agent de voyage est souvent assimilés à des emplois tels que celui de voyagiste, agent de réservation, agent de vente de voyages, conseiller en voyages voire de chef de comptoir en vente de voyages. Selon les enseignes, des différences peuvent néanmoins être observées entre ces postes.

Les formations

Plusieurs formations sont disponibles pour se préparer au métier d’agent de voyage, à différents niveaux d’études :
- Au niveau bac+2, les BTS « tourisme » représentent la voie idéale, mais les BTS Management commercial opérationnel peuvent aussi être envisagés,
- Au niveau bac+3, les licences pro « métiers du tourisme » sont indiquées,
- Au niveau bac+5, des masters en gestion du tourisme ont fait leur apparition.

Le métier d’agent de voyage au quotidien : un voyage immobile

Au quotidien, le métier d’agent de voyage est un véritable métier de conseiller. Avec sa connaissance parfaite des différents itinéraires, trajets et offres des différentes compagnies et des tour opérateurs avec lesquels il travaille, l’agent de voyage détermine avec son client la meilleur combinaison, au meilleur prix, et procède à l’achat des billets et tickets. Le client peut désormais être face à l’agent, en boutique, ou à des centaines de kilomètres, par téléphone ou sur internet. Dans tous les cas, de grandes qualités relationnelles, un vrai sens du client et une maîtrise des outils technologiques sont nécessaires pour réussir dans le métier. Sans oublier, naturellement, un vrai goût pour le voyage !

Les opportunités : à l’embauche comme pour le développement de la carrière, la pénurie de candidats décuple les avantages

L’emploi d’agent de voyage connaît actuellement, y compris en agence « physique », un regain de forme surprenant, qui bénéficie aux opportunités d’embauche, mais aussi aux salaires et aux perspectives de carrière.

L’emploi d’agent de voyage aujourd’hui : contrairement aux idées reçues, un métier en tension

Contrairement à ce que laisserait penser un raisonnement trop simple selon lequel les agences physiques marqueraient le pas face au développement des voyagistes en ligne, les recrutements d’agents de voyages ont le vent en poupe. Sur les quelque 5 000 recrutements effectués chaque année par les voyagistes « physiques », la moitié concerne des agents de voyage. La plupart des grandes entreprises du secteur avouent même avoir toutes les peines du monde à effectuer des recrutements, faute de candidats ! Le métier est donc considéré comme en tension.

Les salaires des agents de voyage aujourd’hui

Les salaires à l’embauche d’un agent de voyage débutant sont au niveau du Smic. Cependant, les difficultés de recrutement rencontrées par les employeurs fait tourner la négociation salariale à l’avantage des recrutés. Dans tous les cas, une progression salariale est prévue, notamment pour les employeurs relevant de la convention collective « du personnel des agences de voyages et de tourisme », laquelle prévoit une grille salariale révisée annuellement. En 2018, les salaires prévus par cette grille allaient de 1 510 € à 2 805,86 € en 7 échelons.

Les opportunités de carrière et de promotion

Outre la progression correspondant aux différents paliers de l’échelle salariale, il est possible au sein des agences de voyage de progresser vers des postes avec plus de responsabilités comme celui de directeur d’agence, ou côté produit, pour ceux qui seraient lassés du contact avec la clientèle, de forfaitiste ou de chef de produit touristique. Chez les grands voyagistes, des postes à la direction de la relation client sont également envisageables.