Alternance Technicien support - Paris (H/F) Recruteur partenaire

Description :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste européen des coffrets cadeaux, un(e) Technicien support un contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Missions :Gestion des tickets et support utilisateursPrise en charge, diagnostic et résolution des incidents via Jira Service DeskSupport hardware et software de proximité : ajout de RAM, remplacement de disques, gestion d'écrans, copieurs, salles de réunion (visioconférence, vidéoprojecteur)Support bureautique : suite Office, applications tierces, lecteurs médiasEscalade vers les équipes DSI si nécessaire ; gestion des SAV constructeurs (Microsoft, Asus, Lenovo)Gestion du parc et des stocksTenue et mise à jour de l'inventaire IT (PC, téléphones, tablettes, guns RFID, etc.)Réception, configuration et expédition du matériel vers les filiales (Chronopost)Préparation des postes de travail : PC Windows, Ubuntu, Mac et tablettesConfiguration des téléphones fixes et mobilesGestion des arrivées/départs et habilitationsCréation et suppression de comptes Active Directory et Office 365Affectation aux groupes de sécurité et listes de distribution appropriésGestion des accès applicatifs (création/suppression de comptes liés aux applications métiers)Renouvellement du parc informatiqueIdentification des utilisateurs éligibles, planification des rendez-vous et transfert des donnéesRéinstallation des applications et accompagnement à la prise en main du nouvel équipementProfil :Administration des serveurs WindowsMaintien en condition opérationnelle : mises à jour, gestion des incidentsÉvolution des capacités serveurs (stockage, RAM) via l'hébergeur selon les besoinsAdministration Microsoft 365 / Azure / Active DirectoryGestion des licences Office 365 : messagerie, téléphonie IP, Microsoft DefenderAdministration et gestion d'Intune et AutopilotCréation et modification de GPOPoste basé à Paris (75) pour SeptembreRémunération selon niveau d'études + âgeFormation prise en charge à 100% par l'entrepriseCe poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !
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